подписчиков

подписок

61к

просмотров

Май 2025

Очень уютно! Музыка приятная, персонал внимательный и отзывчивый. Еда очень вкусная, напитки чудесные. Я влюбилась в закуску из баклажанов и коктейль Fascino — это просто восхитительно! Мы рады, что выбрали это заведение, и обязательно вернемся ещё! Спасибо за такое замечательное место в нашем городе!

Прогресс

Иваново • Окна

Июль 2024

Хочу выразить благодарность "РСК Прогресс" за остекление балкона. Мастера Алексей и Роман - настоящие профессионалы своего дела, выполнили всю работу качественно и аккуратно. Результатом осталась очень довольна. Рекомендую данную компанию всем, кто хочет преобразить свой балкон.

HookahPlace

Иваново • Кальян-бар

Ноябрь 2023

Кальянщики очень хорошие, прислушиваются к запросам и делают всё качественно. Атмосфера заведения уютная, музыка приятная, напитки вкусные. Сотрудники дружелюбные, отлично выполняют свою работу. 10/10

Hookah Time

Иваново • Ресторан

Ноябрь 2023

Ходили в данное заведение и остались крайне недовольны. Кальянщик не слышит запрос посетителей и хамит. Еда невкусная и сухая, пахнет крайне неприятно. Кальян унесли молча, когда за столиком никого не было, пришли - кальяна уже нет. Фотограф выбирает неудачные ракурсы и делает очень тёмные фотографии (существуют отражатели на такие случаи). И, кстати, в других заведениях фотографы знают об этом. Понравились только напитки.

Автомакс

Иваново • Ремонт мототехники

Август 2022

1. Записывают не на то время. 28 июля звонили, просили записать на 29 число на 18.00, приехали и нас развернули, сказав, что запись была на 17.00. Перенесли всё на 30 число. Это уже был первый звоночек. Также (через пару дней) у нас был ещё случай, когда сотрудник "Автомакса" перенёс нашу запись на следующий день. Мы приехали, а по итогу нам сказали, что записи нет и не было. Чем слушают (и слушают ли вообще) - непонятно. 2. Невнимательность, повреждают детали. Заменили ступицу, мгновенно высветились на машине все возможные ошибки. Вернулись в сервис, 2 мастера минут 20 пытались понять в чём дело, по итогу сказали: "Ну, так бывает, это нормально, если ничего не поменяется, то приезжайте через пару дней". Приехали, выяснилось, что мастер, при замене ступицы, повредил датчик АБС. Вопрос: почему это не обнаружилось сразу же (ведь проверяли 2 мастера), а через неделю? Так сложно увидеть повреждённый датчик?) Чем смотрят - непонятно. 3. Обман, наглость со стороны персонала. Содрали деньги за диагностику, хотя датчик пострадал по вашей вине. Почему мы должны за это платить?) Мастер-приёмщик нас просто обманул. На наши слова ответил: "Зато мы закажем и поменяем датчик бесплатно". ЗАТО... Конечно, поменяете, это же был ВАШ косяк. Но это его "зато" просто убило, как будто сделали одолжение :) 4. Заказывают не те детали, не проверяют заказы. Заказали этот несчастный датчик АБС в субботу в 11 утра, договорились во вторник менять в 18 вечера. Итог: звонят во вторник в 15-16 часов и говорят: "Мы заказали не тот датчик, сейчас сделаем перезаказ, приезжайте в четверг". Ребят, у вас была суббота, воскресенье, понедельник и половина вторника. За эти дни вы даже не удосужились проверить заказ. Сказать, что я в тот момент была в шоке - это ничего не сказать. Даже толку у приёмщиков не хватило перепроверить. 5. Неудачные оправдания. В четверг приехали на замену датчика, менеджер говорит: "А я что-то не нахожу этот заказ, он не на вас был оформлен, наверное". Очень интересно :) Звонит мастеру-приёмщику (который обманул нас в первый раз), что-то ему говорит и выясняется вот что: "У нас проблемы часто с поставщиками, ну вы же понимаете, какая сейчас в мире ситуация, они нас предупреждают буквально за полчаса, что деталь не приедет, что её нет". Ребят, не надо ссылаться на то, что сейчас происходит, в другом месте мы заказывали детали напрямую из Японии и всё пришло в срок, никаких проблем не возникало. Так что, дело далеко не в поставщиках, а в сотрудниках "Автомакса". Я вам всё это сказала лично и дублирую здесь. Мы так поняли, что датчик просто не перезаказали и вот так нелепо пытались выкрутиться. А весь прикол в том, что даже мастера не предупредили о том, что детали нет. И за то время, что мы разбирались, он уже успел снять колесо :) Сказали, что вот точно датчик приедет, всё заменят. 6. В пятницу, наконец, заменили этот датчик (на этот раз было бесплатно, конечно же). Вся эта эпопея длилась ровно 2 недели. 2 недели нам вот так выносили мозг работники данного места. Вывод: если хотите, чтобы вашу машину угробили ещё больше, то добро пожаловать в этот "сервис". - Мастера и приёмщики у вас, видимо, вообще не общаются друг с другом. Такое чувство, будто это не один сервис, а разные места совершенно. Одни говорят одно, вторые - другое. - Ребят, которые отвечают на звонки и принимают записи, стоит заменить на тех, кто умеет слушать/слышать и умеет различает время записи :) - Мастер-приёмщик - некомпетентный, безответственный и абсолютно нечестный. Не понимаю, почему он до сих пор работает в этом месте. Таких "менеджеров" тоже стоит заменить на тех, кто не будет обманывать, путать датчики и тд. Просто нет слов с того, какой это отвратительный сервис. Если толку не хватает нормально организовать работу, то и не нужно лезть в эту сферу. Либо нанимайте хорошего рекрутера/HR-а, который будет тщательно проводить отбор сотрудников, а не набирать всех подряд. Оценка: не 1 звезда, а -100.