Купи-запчасть. ру
Июль 2023 •
1
Первый раз ТЭН для ПММ я заказал в сентябре 2017 года. Ввиду того, что я на тот момент находился в Москве, я выбрал самовывоз. Товар полностью соответствовал описанию и представленной фотографии с сайта. Спустя 6 лет пришло время ему сгореть, и я, долго не думая, решил заказать данный ТЭН в том же магазине. Предварительно я поискал товар в других интернет-магазинах, но они предлагали не оригинальные ТЭНы, а удешевлённые аналоги, которые даже выглядели немного по-другому и стоили в среднем 3000 р. Оригинальный же ТЭН в данном магазине стоил гораздо дороже – 7999 р. Долго думая, мой выбор пал на оригинальный товар. Тем более, я уже покупал точно такой же товар в этом же магазине. При заказе товара я оплатил онлайн его стоимость, упаковку 100 р. и пересылку через СДЭК 600 р. Выбрал именно пересылку, так как живу далеко от Москвы. Через 3 дня товар посылка пришла в местное отделение СДЭК. При распаковке посылки и осмотре содержимого на месте я обнаружил несоответствие: внутри лежал другой ТЭН, отличающийся от ТЭНа с фотографии на сайте. Но он полностью идентичный дешёвым неоригинальным аналогам, которые представлены на фото других интернет-магазинов. От данной посылки я отказался. Я сразу же позвонил в магазин и сообщил о вышесказанном. Те сказали, что будут разбираться. Через 5 минут сотрудники магазина мне перезвонили и сообщили, что правота полностью на их стороне. Мол, именно такие сейчас оригинальные поставки, а фотографию на сайте они не успели обновить. Тем более, они сказали: «фотография не является офертой», то есть, фотография может не соответствовать реальному виду товара (первый раз такое слышу). Так как же тогда, как не по фотографии выбирать товары в интернет-магазинах? А если товар не нравится, то, как они заявили, деньги вернут в течение месяца при условии, что не будет следов установки. При этом их не смущает, что товар даже не забирался из СДЭК. А деньги вернут только за стоимость ТЭНа минус пересылка обратно в Москву, то есть 7399 р. Таким образом, я потеряю 1300 р. Потом я почитал отрицательные отзывы о данном магазине, что они и вовсе могут не возвратить деньги. Из-за этого мне пришлось забрать посылку и довольствоваться дешёвым неоригинальным товаром по заоблачной цене. ВЫВОД! Магазин продал неоригинальный товар по цене оригинального, отличающейся более чем в 2 раза!