Кристина М.
К
4
0
подписчиков
0
подписок
114,2к
просмотров
База превзошла ожидания! В Астрахани мы четвертый раз, всегда тщательно выбирали место размещения, но это были компромиссы - местность специфическая: баз много, а уровень сервиса при этом все равно массово остается низким. Здесь же супер-внимательный персонал от момента бронирования (несколько раз мы задавали дополнительные вопросы и через Букинг, и по телефону - всегда оперативно нам предоставляли информацию) до сопровождения уже на базе. Сама база новая. Территория сделана в виде треугольника - ближе к берегу расширяется, за счет чего получилась большая красивая набережная, где очень приятно сидеть в шезлонге или на скамейке. Бассейн чистый, рядом с ним зона барбекю - большие мангалы и беседка с двумя огромными столами. Проживание в очень чистых домиках; интерьер простой, но очень приятный. Удобные кровати, классные подушки и одеяла. И, конечно же, чистые полотенца и постельное белье. На террасе красивая и удобная мебель. Отдельно надо сказать про кухню - цены в столовой, как и по всей Астраханской области, но качество сложно с чем-то сравнить - на каждый прием пищи по три блюда, все свежее, еда разнообразная. Бонус - бесплатный чай в пакетиках и растворимый кофе с молоком (+ печенье и конфеты) бесплатно и круглосуточно. Кофе в кофемашине делают по запросу в баре, цены вменяемые. В столовой также есть WiFi, работает стабильно. В отзывах писали про плохую звукоизоляцию в номерах - мы ничего подобного не заметили, хотя у нас даже успели смениться соседи два раза. Что касается рыбалки - рядом с причалом огромный понтон, с которого удобно и комфортно можно ловить окуней и красноперок размером до 15 см, клюёт стабильно. На лодке уходили в сторону Каспия 45 минут, егерь Денис очень грамотный, показал хорошее уловистое место. Рыбу быстро почистили и заморозили, тут тоже все хорошо. В общем, мы были очень приятно удивлены сервису, доброжелательному отношению и удачной рыбалке. Отдельное спасибо Евгению - благодаря ему все было организованно максимально комфортно!
Номер с балконом и видом на море превзошел ожидания: можно в целом никуда не ходить, панорама открывается великолепная. На балконе классные стулья, которые раскладываются до лежачего положения. У бассейна достаточно лежаков, зонтов и столиков даже в пиковое время, плавать можно круглосуточно, ночью бассейн подсвечивается. На ресепшн можно брать полотенца для бассейна. Завтраки очень хорошие: каждый день готовят яйца (банальные омлет и глазунью очень красиво сервируют и подают), на шведском столе есть хороший творог, сметана, хлеб двух видов, сыр, колбасы, свежие овощи, очень хорошие свежие фрукты (были 2 ночи, на обоих завтраках сочные персики, сладкие абрикосы, крупная черешня, хороший виноград). Есть кофе молотый заваренный (бесплатно), а также в течение дня можно купить кофе из кофемашины (американо 100, латте 150) - также все будет красиво сервировано. На завтраках также есть сладкое, мюсли, молоко, йогурты, чай. Завтрак с отличным видом на бассейн и перспективой на море. Также можно пообедать/поужинать за 650 руб/чел. Чуть ниже бассейна видовая площадка с диванами, креслами, шезлонгами и гамаками. Вайфай работает очень хорошо даже у бассейна и в зоне курения. Отель расположен в тупике, поэтому никакого движения нет, очень тихо, несмотря на высокий сезон! Парковка своя, бесплатная. Также есть отдельно стоящее здание с общей кухней - там два холодильника, очень удобно хранить фрукты (хотя в целом там и готовить обустройство позволяет). До центра города неспешным шагом 7-10 минут, но туда имеет смысл сходить только немного погулять по старым улочкам - на территории находиться более чем комфортно. Отдельное спасибо владельцам Светлане и Сергею, а также их другу Евгению, которые ежедневно контролируют работу отеля, что, видимо, и обеспечивает высокое качество услуг. Персонал очень любезный, на любую просьбу реагируют оперативно, помогут с любым вопросом. Мы заселялись в полночь, когда все заведения были закрыты - нам даже приготовили небольшой ужин, после 8 часов в пути это было просто великолепно. Отель оставил максимально приятные впечатления, от отдыха в Крыму в сезон не ждешь такой уединенности и такого сервиса.
Единица только за интерьер и симпатичную веранду. Ходили около трёх лет в данный ресторан, помимо качества блюд особенно нравилось обслуживание в основном зале - очень вежливые и внимательные официанты, заказ оформлялся быстро, блюда приносились по готовности, приборы, салфетки - все оперативно менялось при смене блюд. Сейчас побывали там впервые с осени, у них открылась веранда - мы решили сесть на террасе у воды. Официанты стали нерусскими, местами плохо на русском говорящие и понимающие. Я заказала лимонад и пять блюд. Через 10 минут нам сказали, что заказанного лимонада, а также форшмака нет, закончились. Ок, выбрали другой лимонад. Ещё через 10 минут нам все же принесли форшмак, сказав, что взяли его в другом ресторане (?!). Лимонад принесли литр, хотя просили стакан. К форшмаку ни тарелки, ни приборы, ни салфетки не принесли. Снова ждали официанта, просили принести, дождались. Далее нам принесли ещё два блюда. Пока мы ели, нам принесли счёт - молча, без комментариев. Так-то нам должны были принести ещё два блюда, в счёте их не было. Спросили у официанта - он пошёл уточнять. 15 минут ушло на то, чтобы нам принесли новый счёт - также без этих двух блюд!! Все это время мы пытались добиться - он их забыл вписать в заказ, или счёт неправильный? К тому времени это все начали изрядно раздражать, и мы решили не заказывать повторно отсутствующие блюда, а просто оплатить этот счёт. На этом этапе мы узнали, что принимаются на веранде только наличные или перевод (вначале никто ни слова не сказал). У нас не было такой возможности, стали требовать оплату картой . Вместе с охраной нас проводили к основному залу, и там с третьей попытки мы смогли оплатить. Итог: 40 минут ушло на еду, 30 минут - чтобы решить вопрос со счетом. Хотели отпраздновать день рождения, но безобразное отношение и сервис на уровне придорожной забегаловки испортили настроение. Ранее мы всем рекомендовали этот ресторан, но теперь ни ногой.
Сотрудники вежливые, но! Ничего из обещанного нет. Ставят под бронь несуществующие машины, потом, перед сделкой, резко выяснилось, что одна машина царапанная (это из новых автомобилей!), а у второй нет фары (!!). Сделка сорвана, хотя до этого утверждалось, что оба авто в наличии, абсолютно новые. Впустую потраченное время.