Останавливался в этом отеле два раза. После второго посещения я снизил свою оценку, трезво посмотрев на вещи. Оба раза были заказаны номера с видом на море. К сожалению, отель хитрит и умалчивает о том, что есть здание с видом, но находящееся через дорогу от основного здания отеля.
При заселении ответили: «Вы заказывали номер через Островок, с ними и разбирайтесь».
Причем здание плохо восстановленное с максимально дешевыми материалами и торчащей пеной утепления окон. Типа это же лофт. Но это не лофт- это халтура. Под окнами шум дороги, а не моря. На первом этаже кабинет директора, который, вероятно, курит в помещении и этот зловонный запах попадает в номер на втором этаже .
Из матраца торчат пружины. Не поленился и по названию нашел сколько стоит такой матрац. 6900 рублей. Это при стоимости номера более 19000 в день.
При заезде удивило отношение. Мы с супругой, конечно, к части проблем относились с иронией. Например, стоит в номере две чашки и одна конфета. Либо их должно было быть две, либо ни одной. Но это ладно. Пошел на ресепшен попросить пару бокалов, так как в номере за 19000 их не было. Ну и никак не мог предположить, что меня отправят самостоятельно добывать их в отельный ресторан где попросили 2000 рублей залог.
Типа много вас таких ходит… Шеф сказал не давать.
Отдельная песня - уборка.
Воды и пакетиков чая не добавили за три дня пребывания. Экономика должна быть экономной. Качество уборки соответствует тарифу эконом. Выроненный под кресло мусор лежал там все время независимо от уборки.
В санузле полностью отсутствует вентиляция.
В ресторане завтрак хороший, но кофе за деньги. Обычный капучино 390 рублей. Попасть перекусить позже можно только если забронировать. Пришли в пустой ресторан и нас не пустили поесть. «Может через час или два придут по брони». Уехали в другое место перекусить. Казалось бы, проще простого, половину бронировать, а половину нет. И посещаемость повысили бы и лояльность. Ресторан так и оставался пустым весь вечер, что я наблюдал из окна номера.
В целом, все заточено не на хороший сервис, а на максимальный съем бабла с дурных туристов. Проживание три дня в отеле с матрасом за 7000 рублей, дверьми за 2000 рублей и видом на соседнее здание и помойку обошлись более чем 57000 рублей. Бизнес, однако. Ничего личного. Отзывы покупаются в ресторане за десерт.
Читайте не положительные отзывы, а отрицательные. Так сложится реальная картинка.
При необходимости размещу подробное фото и видео.
Удачи всем.
