ольга жога
5
0
подписчиков
0
подписок
113к
просмотров
Это просто ужас!Бьюсь с Хофф уже месяц!Заказала детскую мебель Алиса,кровать и шкаф оказались с браком,жду устранение дефекта на шкафе и полную замену кровати.Созваниваюсь с горячей линией ежедневно.На сегодня было назначено устранение дефектов мастером,но уже 19:04,а мне так никто и не позвонил и не приехал,на горячей линии говорят,что помочь не могут-ЖДИТЕ!!!По кровати вообще абсурд,кровать бракованная,скол на спинке,отсутствует крепление и сломан ящик,я только через месяц уговорила их поменять мне кровать,предлагали оставить и взять компенсацию в 6000 рублей!Господа,вы о чем вообще?
Очень профессионально и качественно.Много разной атрибутики для фото маленьких детей.Хочется возвращаться снова и снова.Всем рекомендую.Большая парковка
Пишу данный отзыв и понимаю, что скорее всего его не разместят. Так вот...2 месяца назад начала выбирать двери к себе в квартиру. Объехала много магазинов и рынков, везде двери нужно было ждать месяц, в наличии нигде не было, а так хотелось быстрее закончить ремонт и переехать в свое новое жилье. Проезжая по Таганрогскому шоссе увидела магазин дверей и решила посмотреть что там есть. Зашла в данный магазин и нашла то, что искала-двери фабрики Исток производство Белоруссии. Девушки посмотрели по наличию и сообщили, что все двери есть в наличии, единственно им необходимо перепроверить и они мне перезвонят до конца дня. Прождав до конца и так и не дождавшись звонка я позвонила сама, девушка ответила что была заняла и не успела и наберет меня до конца дня, так продолжалось на протяжении недели-Я звонила, меня кормили завтраками и обещали перезвонить. Вот тут-то мне и нужно было остановиться, задуматься и понять, что с данной "конторкой" лучше не связываться, но нет, я не послушала свой внутренний голос, уж очень эти двери хотелось. Вбив в поисковике название магазина я выяснила, что есть второй магазин на пр. Стачки и с мужем в выходной день мы рванули туда. Консультировала нас продавец А, решили, что так как мы с мужем не являемся профессионала и боимся заказать что-то не то(двери не из дешевых)оплатить приезд замерщика. В назначенный день я приехала в квартиру и ждала замерщика, а он опоздал примерно на час, ходил мерил с недовольным лицом( будто я ему что-то должна)и по итогу выписал акт со всеми замерами и рекомендациями, с этим актом я и побежала в магазин. Двери мы оплатили, начали выбирать ручки и оказалось, что все ручки в единичном экземпляре и на заказ, после получения оплаты стали назначать доставку и монтаж и тут выясняется, что А перепутала и монтажник может только через 2 недели, хотя за 5 минут до этого (то есть до получения оплаты за двери)она говорила, что монтажник приедет в любое удобное для нас время, единственное но, это то, что приезд монтажника нужно планировать за 2 дня не позже, а также оказалось, что доставка и монтаж оплачивается отдельно, хотя Амы просили посчитать нам все вместе и сразу чтобы понимать итоговую сумму и того нежданно к стоимости нам прибавилось порядка 10 000 рублей, но это все мелочи, ад моим нервам начался позже... В назначенный день приехала доставка и выясняется, что все привезенные доборы к дверям имеют брак. Я набрала Аи она сказала, что необходимо заказывать доборы в Белоруссии и ждать придется месяц. Возвращаясь в начало моего сообщения повторюсь- Покупка была связана с тем, что двери были в наличии!!! А получается-2 недели ждали доставку, а теперь месяц будем ждать доборы!!! Ладно, закрыли и на это глаза! Ждем... Прошел месяц, А позвонила и сказала, что доборы пришли, но мне повторно нужно оплатить доставку, долгими спорами мне удалось убедить Ав том, что повторно их ошибки и доставку брака я оплачивать не буду. Хочу заметить, что на этом наше общение с А прекратилось и больше она не берет трубки, а девушки в магазине говорят, что она занята с клиентом и перезвонит, но мне никто так ни разу за 2 недели и не перезвонил. Доставку назначили на субботу 2.09.2017 года с 10-13, но никто так и не позвонил, я звонила все время в магазин и в службу сервиса. В службе сервиса просто не брали трубку, а в магазине говорили-Ждите, вам перезвонят из службы сервиса. В 14:00 когда мои нервы были на пределе я в очередной раз набрала магазин и меня наконец соединили со службой сервиса и сказали, что меня наберет водитель. Водитель в скором времени перезвонил и сообщил, что и не собирался приезжать с 10 до 13, а собирается приехать в 16:00. Ждать я уже не могла и повторно связалась со службой сервиса, которая начала меня убеждать в том, что я достигла с водителем договорилась о доставке на 16:00.Бред какой-то!!! Я пока в своем уме и знаю о чем и с кем я договариваюсь. Путем длительных переговоров, уточнений и повторных звонком мы все таки договорились, что доставка приедет в среду 6.09.2017 года в 9:00 и не позже, так как я буду там именно в это время открывать дверь их установщику, который приедет монтировать двери, позже принять не могу, буду на работе. Доставщик приехал в 11:30!!!!!!! Не в 9:00, а в 11:30!!!!! Это нормально? При этом мне никто не звонил, а опять названивала я, а мне говорили-Ждите!!! Потом мне перезвонил установщик и сказал, что не хочет меня огорчать, но одна из дверей с браком, я позвонила опять в магазин и мне сказали, что разберутся в этом вопросе и перезвонят и конечно опять никто не перезванивал, я звонила в магазин и в сервисную службу и мне только и говорили-Мы перезвоним! В итоге на очередной мой звонок мне сообщили, что в наличии их нет и нужно ждать полтора месяца пока приедет новая или заменить на дверь без стекла, я согласилась. И мне сказали, что перезвонят мне через 3 дня и скажут, как будет проходить обмен!!! Какие 3 дня???!!!!О чем вы????!!!! Я хочу свои двери!!!! А вечером позвонил монтажник и сказал, что не хватает доборов. Повторно возвращаясь в начало моего сообщения останавливаемся на том факте, что мерил все замерщик данной организации!!!! А так же монтажник сообщил, что ему пришлось выбивать дверной проем, так как дверь не становилась. Вопрос- А как же замерщик мерил?????? Сегодня 7.09.2017 время 15:45, вопрос мой так и не решен. Я звонила в сервисную службу в 10:30 утра и мне в очередной раз говорят сказали , что мне перезвонят!!! Все 2 месяца борьбы прошу соединить меня с руководством, но ни разу пообщаться так и не удалось. Никому не советую связываться с данной организацией, а свои 90 000 рублей выкинула на ветер.
Постоянно ничего нет в наличии в Ростовских магазинах,крупногабаритный товар всегда разодранной упаковке или вообще без нее,большие очереди на кассе
Очень вкусно,огромное разнообразие сыров и блюд на основе сыра.Красивый интерьер,приятная музыка и атмосфера в целом.Прекрасное месторасположение.
Просто ужас!Хамское поведение!Уважаемые сотрудники,вы получаете заработную плату из взносов собственников жилья,а относитесь к нам,как непонятно к кому!Продавали квартиру,нужно было получить справку об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг,4 дня морочили голову,кидали трубку,говорили какой-то бред.В итоге сказали приезжать, что работают до 17:00,мама 72 лет на такси поехала из поселка Темерницкий,а они все ушли с работы и в 16:00 там уже никого.Уважаемые,кто возместит 2000 рублей за такси?
Купили тур,но из-за пандемии закрыли границы и наш тур с апреля перене сли на сентябрь,в итоге за два дня звонят и говорят,что или ещё раз перенесут срок или вернут деньги потому что они не купили билеты и сейчас билеты подорожали и они не могут нас отправили.Просто ужас!Не связывайтесь с данной конторой
Заселилась в отель 19.05.2021 выезд мне нужен был поздний на следующий день,а не в 12:00,сказали ,что не могут оформить сразу и нужно подойти на следующий день утром продлить,не критично конечно,но осадочек...На следующий день подошла,сказали,что могут продлить до 18:00,мне нужно было до 19:30,на уступки не пошли,пришлось заплатить за целые сутки 13200,обидно,в других отель с таким проблем никогда не было,отель не загружен совсем,людей мало,почему не сделать гостю приятно,цены совсем за проживание не маленькие!20.05.2021 выехала из отеля и по приезду в аэропорт выяснилось,что мой рейс перенесли на утро,сразу позвонила в отель с вопросом можно ли вернуться в свой номер,мне отказали,ПАРДОН господа,мой номер оплачен до 12:00 21.05.2021,понимаю,что выехала,но опять никаких уступок!Если вообщем о отеле-возле бассейна грязно,хотя людей мало,на ресепшене не очень приветливый персонал был 20.05,19.05 милая и приятная девушка,в ресторане персонал очень хороший,при выезде оказалось,что под документы о проживании даже нет конвертов,на завтраке одна за другой сломались 3 кофе машины и весь народ пошёл покупать кофе в лобби.Вообщем не самые хорошие впечатления на проведённые 1,5 дня в этом отеле и потраченные на проживание 26400
