Алена В.
3
0
подписчиков
0
подписок
17,2к
просмотров
Мастер-класс прошел хорошо, но спустя месяц, нужно было забирать изделие. Накануне я позвонила и уточнила, во сколько открывается студия и надо ли заранее предупреждать, что я приеду. Администратор по телефону сказала, что студия открывается в 11 и предупреждать не надо. Мы приехали с подружкой за изделиями в 11.20, студия была закрыта. По телефону тоже никто не отвечал. Через полчаса, мы уже ушли, и тогда перезвонила администратор и сказала, что решит этот вопрос. Но до мастера она не дозвонилась и предложила привезти изделия мне домой. Она уточнила интервал, когда мне удобно. Я попросила в любое время до 21, так как у меня маленькие дети спят. Мне привезли изделия в 22.40! Никто не извинился, никто не позвонил, не предложил загладить эту историю . Лояльности к клиентам - 0, так же как и человеческого отношения. Никогда к ним не пойду и никому не посоветую! Нельзя работать с таким наплевательским сервисом.
Нам все понравилось! Отличный тренер и в бассейне все хорошо. Покупали абонемент со скидкой и занятие вышло дешевле 1000 р.