Лето
Январь 2024 •
1
Последний месяц начались большие проблемы с таймингом! Записывают на одно время, приходишь и тебе говорят что мастер задерживается на 5 минут, через пять минут еще на 5 и так тебя пытаются дотянуть пока реально не освободится мастер. При этом задержки долгие, могут составлять по 40 минут (дольше просто не ждал) При этом администратор врет в глаза и не краснеет. Слышал как она подходит к мастеру, спрашивает через сколько та освободится, ей говорят 20-30 минут, после чего она просто проходит мимо тебя молча, а когда спрашиваешь у нее когда освободится мастер, говорит «через 5 минут» (Это была запись на маникюр) После та же история случилась и с записью на массаж, так же администратор кормит своими обещаниями про 5 минут, в итоге даже через 25 минут мастер и не думал освобождаться. Вывод: салон не ценит время клиента и чтоб туда ходить, нужно иметь большой запас свободного времени. Нет никакой обратной связи с клиентом, например, администратор заранее знает, что мастер работает с опозданием и не укладывается в отведенное время, позвони клиенту и предупреди, у клиента тоже есть свои запланированные дела. И либо перенеси клиента на те же пол часа, или предложи другое время. Раньше я часто ходил в этот салон на массаж, и таких проблем не было, сейчас салон огорчил (при чем мастера виноваты только от части, а виноваты в основном администраторы, которые не умеют работать с клиентами)
CDEK
Сентябрь 2022 •
1
Курьерская служба очень низкого качества! Курьеры никогда не приезжают в назначенное время, и перекидывают доставки друг на друга, а так же самовольно переназначают временной диапазон доставки. Не рекомендую пользоваться данным сервисом, сэкономите много своих нервов.
Пицца Сервис
Август 2022 •
5
Заказываем очень часто, все хорошо