Глазурит
Екатеринбург • Автосалон
Сохранить
Август 2019
Приобрела Опель Мокка в этом салоне в 2014 году ,регулярно проходила все ТО в течение гарантийного срока, нареканий в целом кроме неоправданно высоких цен не было. После того как перешли на обслуживание отечественного авто , заезжать стала реже, так как появились проблемы с запчастями, цены выросли еще больше, состав сотрудников, как мне показалось, полностью обновился.27.07.2019 решила вновь обратиться в салон по поводу диагностики двигателя и ходовой(появились шумы в двигателе и подвеске), а также поменять антифриз и масло. В результате диагностики предложили поменять передние тормозные диски с колодками ,заменить теплообменник масляного фильтра, прокладки, уплотнительные кольца итого с учетом стоимости работ и запчастей на 30 640 рублей. Через 5 часов ожидания, в 20:00 предложили оплатить работу по заказ-наряду.Оплату внесла, после чего, спустя еще 40 минут, сообщили что оказывается тормозные диски не подходят и мне нужно оставить авто дозавтра либо записаться на другой день к этой же смене мастеров и они все доделаю. Так как проживаю в другом городе и не имея возможности уехать домой без авто (в22:00) часа, согласилась записаться на другой день. Записалась на 05.08.2019 ,предварительно также купила рекомендованные мастером к замене сайлентблоки передних рычагов и рулевые наконечники, прикатила в салон. За замену сайлентблоков и наконечников наболтали еще порядка 10 тыс .за работу, остановились на замене только сайлентблоков, за работу запросили 6500рублей и замена ранее оплаченных тормозных дисков и колодок. Снова промурыжили 5 часов, после чего история повторилась: диски снова не подходят(как буд-то это выяснилось только через 5 часов, кстати после ухода кассира, поэтому возврат оформить возможности не имеется, а поменять сайлентблоки оказывается"не так уж просто"( да-да, представляете себе, и это говорит мастер-консультант) ,поэтому им нужно больше времени на работу и соответственно я должна приехать в другой раз, т.е. снова потратить время и деньги на бензин .Чем занимались эти специалисты 5 часов не понятно. Как вы понимаете нормативный лексики не хватает, чтобы оценить качество их дорогостоящей работы. И, кстати, об их отношении к клиентам, когда в 20:00 часть сотрудников салона ,отправилась домой, то один из них, не стесняясь присутствия клиентов, пожелал коллегам "Удачи и лохов побогаче! " .Вот это и есть правильный абсолютно честный девиз автосалона "Глазурит".Делайте выводы.Надеюсь мой отзыв поможет кому то не совершить подобных ошибок!!!