Нина Спиридонова
3
0
подписчиков
0
подписок
3,7к
просмотров
На праздники 23 февраля забронировали шестиместный дом для отдыха на "Яндекс - путешествиях" со стопроцентно предоплатой. Затем с нами решили поехать друзья, и мы забронировали ещё один шестиместный дом по номеру телефона через администратора. Администратор предложила распределить предоплату по 50% на каждый из забронированых домов. Бронь на два шестиместных дома была неоднократно подтверждена. За три дня до заезда администратор связался с нами и попросил подтвердить бронь только на один дом, ссылаясь на то, что изначально был забронирован только один дом. То есть бронь на второй дом, которая была сделана администратором, либо была утеряна, либо умышленно отменена в пользу более выгодного клиента! В результате поездку вообще пришлось отменить! Праздники испорчены! Никто из администрации не принёс никаких извинений, никаких выгодных условий в качестве извинений за сложившуюся вопиющую ситуацию предложено не было. Отвратительный сервис, абсолютно никакой ответственности! Не рекомендую пользоваться услугами данного загородного комплекса, если вы не хотите испортить себе отдых, потому что в итоге вообще можно было бы приехать и "поцеловать порог"!
