Когда появится мобильный номер колл-центра? Пока до вас дозвонишься на городской - все деньги потратишь…
Stefani Beauty
Ноябрь 2023 •
3
Была на маникюре у мастера Софии.
Порадовало, что мастер уточнила, нужно ли мне укрепление или нет (это влияет на стоимость).
София во время процесса часто отвлекалась на телефон и отходила, в связи с чем мы делали маникюр чуть больше 1,5 часов и следующей клиентке пришлось подождать.
Уже дома (как это обычно бывает 😅) заметила нюансы, за которые снимаю звезды в этом отзыве:
- на некоторых пальцах форма немного кривая;
- при поднятии «клюющего» кончика на указательных пальцах появилась излишняя толщина, которую мастер не убрала;
- выпил с внутренней стороны ногтя мастер сделала только по моей просьбе, после слов об окончании работы (а у меня был спилен свой ноготь и достроен материалом, при этом свой ноготь немного отходил во время носки и появилась темная полоска. Это было заметно).
Возможно меня избаловали мастера, у которых я делала маникюр раньше, и я излишне придираюсь, но эти нюансы сейчас будут «мозолить» мне глаза две недели и расстраивать.
Считаю, что если бы у мастера было чуть больше времени, она бы сделала маникюр более качественно ☺️
Хеликс
Июнь 2022 •
3
При первом посещении этой клиники мне долго оформляли карточку, потому что сотрудники между собой обсуждали, как отлично этим вечером после смены справят День Рождения коллеги. Мне было не очень интересно их обсуждение блюд и напитков. Считаю это не профессиональным поведением, для этого есть служебные посещения.
В пятый раз, когда я пришла на процедуры, у меня попросили направление от врача (другой клиники), по которому делают процедуры. Я ответила, что направление они отксерокопировали еще при первом посещении и никогда больше не просили принести. На что администратор мне ответила, что медсестры меняются и оно нужно. Как будто я не заметила, что они каждый раз разные, но мы с каждой обсуждали процедуры и они все делали правильно и без направления.
05.06 30 минут прождала медсестру, хотя сказали подождать пару минут. Так потом еще и взяли первой женщину, которая пришла в клинику после меня. За очередью вообще никто не следит.
Плюс - милые медсестры. Не больно делали уколы с витамином и ставили капельницы. Им спасибо!