Coral Travel
Июнь 2024 •
5
Отличное турагентство ! Второй год с мужем берем путевки именно здесь. С нами работала девушка Светлана , очень отзывчивая и клиентоориентированная! (мне есть с чем сравнивать ) Сразу поняла, что нам нужно , подобрала варианты , все подробно рассказала. Всегда на связи , на все вопросы моментальный ответ . В последующие отпуска будем обращаться именно сюда!
Gipnoz
Октябрь 2022 •
1
Были с мужем в данном отеле на авиамоторной . Забронировали номер 17 на две ночи . Приехали с хорошим настроением тк положительных отзывов очень много . Мы очень лояльные клиенты , всегда идем навстречу , но от данного отеля остались только отрицательные эмоции . Напишу все по пунктам. 1. При заезде в номер были удивлены размером номера . На сайте засчет зеркал комната кажется гораздо больше , на деле же очень мало места , буквально негде развернуться. В ванне присутствовал стойкий запах колбасы . 2. Номер не особо чистый , находиться там неприятно , чувствуется потрепанность. 3. Нет тапочек , но есть халаты для него и для нее . 4. В номере есть аксессурары для взрослых игр ) 5. Мини-бар платный , на ресепшене не предупреждают об этом . 6.При открытии ящика возле кровати , была обнаружена салфетка с ПРЕЗЕРВАТИВОМ ! Использованным! Позвонили на ресепшен ,объяснили ситуацию , на что нам администратор Юлия сказала «к вам придет уборщица». Ни извинений , ничего … После прихода уборщицы , нам было сказано, что убиралась другая смена . После этого инцидента мы не захотели оставаться в данном отеле на вторую ночь , и при просьбе вернуть нам средства за вторую ночь , Юлией было сказано, что это невозможно . При разговоре не было никакого интереса с ее стороны как то мирно урегулировать ситуацию, сидела и занималась своими делами дальше , даже не смотря на нас . Сказала что Деньги не вернуться,тк отель пользуется очень большим спросом, а контакты вышестоящих руководителей она не может дать . Мы вернулись в комнату и сами нашли в книге для посетителей номер , по которому можно обратиться при возникновении каких-либо вопросов . Здесь надо отдать должное , мужчина по телефону понял ситуацию и сказал что все урегулирует . Выселиться можно будет с возвратом средств. На следующий день на ресепшене сидела другая девушка , Мария,очень вежливая , вошла в положение , извинялась долго . Решила наш вопрос быстро , отменила транзакцию . За что отдельная благодарность ! Отель неплохой в целом , но есть люди ( администратор Юлия) , которые совершенно не заинтересованны в решении возникающих проблем . В конечном итоге все решили , мы выехали . Благодарность руководству и администратору Марии . От отеля остались неприятные впечатления . Больше не приедем .
Mesopotamia
Октябрь 2022 •
5
Не первый раз прихожу в Месопотамию , очень все нравится ! Обслуживание быстрое , все официанты вежливые . Еда очень , ОЧЕНЬ вкусная! Ценник приемлемый. Не понимаю отрицательных отзывов совершенно . Советую однозначно данное место ! Не пожалеете! Супер 👍🏻