Дмитрий Н
6
0
подписчиков
0
подписок
566,3к
просмотров
Город Мира… Шикарный отдых… Вкусная еда, чистый бассейн, красивый отель, приветливый персонал. Вроде бы все хорошо, НО…
Я отдыхаю здесь не впервые, поэтому сравниваю год назад и сейчас.
Можно сказать, что я «зажрался», «придираюсь» и «все мы люди…» но отель позиционирует себя как 5 звезд, а это обязывает ко многому. Итак, давайте по пунктам.
Как театр начинается с вешалки, так отель с парковки. Она платная. Вы серьезно, при цене в 20000 в сутки за номер стандарт нужно еще 800 за парковку? Ну ок, но тогда она должна быть организована, не так ли? Машины ставят как попало, на проездах, не по разметке, мешая друг другу… Наверное, платную стоянку можно было бы и организовать…
Ресепшен (район Рассвет). Тут вопросов нет, правда на заселение очередь (примерно пол часа). Ну что поделаешь… Все стоят в холе с чемоданами в предвкушении отдыха…
Номер. Вроде бы все нормально, но заплатка в ковролине посреди комнаты размером метр на метр… Это, видимо, дизайнерский изыск…
Сломанный торшер, неработающий ночник…
При попытке принять душ лейка осталась в руке… Сантехник пришел быстро, и все починил, но… ведь в 5* можно это проверить и при уборке номера, как и отпадающую обналичку двери…
В номерах не стало швейного набора, расчески, губки для чистки обуви и «Алисы». Ну да ладно, просто акцент…
Кстати, вытяжки в санузле нет, как и освежителя воздуха. Имейте это ввиду, если отдыхаете не в одиночестве.
Ресторан. Все хорошо и вкусно, но… детское питание – только по предъявлению ребенка. То есть его нужно именно предъявить. Фраза «Он за столиком» не возымела действия. Да, я был без ребенка, но супруге он очень нравится, почему бы и нет? Напомню, это 5*. Если это сильно уменьшает выручку отеля, то пусть так…
Кафе на улице. Хорошо, что запретили выносить еду с территории. Стало чище, да и в бассейне никто теперь не есть, но… Почему только одна точка «выдачи»? в том году их было 3 (слева и справа от бара и возле кинотеатра) очередей не было, как и дефицита стульев и столов.
Пройдем в СПА зону? Тут печально. Мозаика с сидений отпадает и выкрашивается, в хамаме и арома-парилке очень жарко. По ощущениям – за 60 градусов, и при высокой влажности находиться там некомфортно. В сауне – облазят сиденья. Понимаю, что людей много, но… Двери перекошены, лейка в душе повреждена… Вроде как мелочи, но это не 3*, а 5* Ведь нужно соответствовать уровню.
Табло над бассейном на улице показывает вечные 31 градус, но мои часы спорят с ним, показывая то 29, то 28, а то и 27 градусов в воскресенье утром. По ощущениям, я склонен верить своим часам.
Санузел в крытом бассейне «цветет», а дверцы шкафчиков дневного пребывания хранят свои облезлые тайны.
Разыгравшийся ветер понес незакрепленный шезлонг прямо в бассейн, но был пойман.
Ну все. Отдохнули, пора и домой. Процедура приемки номера впечатлила… Женщина с планшеткой в руках все проверила, включила телевизор, заглянула в холодильник… В какой-то момент я ждал фразу: «А Вас, Штирлиц, я попрошу остаться…» Но, все обошлось. Понимаю, что воруют и халаты, и полотенца, да и просто воруют и мера оправдана, но оставляет неоднозначный осадок.
На этом – все. Надеюсь критика была конструктивной.
Невозможно дозвониться. По всем телефонам - не берут трубку.
Специфический магазин. В Таганроге - центральный склад. 20.02 - создал заказ. 22.02 - написал менеджерам о том, что заказ "на проверке". Ответили: "Связывайтесь с магазином". Ну ладно. Написал в ватсапе. Там - не ответили. Написал на сайте вновь. после этого ответил и филиал. Сказали, что оплата на сайте не работает, и платить нужно на карту. Офис подтвердил, так же предложил перезаказать а Таганроге, где оплата работает...
"доставили" быстро, персонал приветливый и т.д.
НО посылку потеряли. Из Краснодара она выехала, а в Кореновск не приехала... Искали 3 недели, потом написал претензию, которую рассматривали еще месяц (чуть больше) и в итоге свершилось чудо... Выплатили стоимость утерянных вещей, согласно накладной.
При этом за доставку деньги не вернули, хотя в тексте претензии такой пункт был.
Одним словом они старались...
Посылка № 210149018461
В магазине были шины нужного бренда и размера, и цена была приятней, чем даже в онлайн магазинах, но...
Шины здесь продаются либо парами, либо по 4 штуки.
На ценнике указана цена за 1 шину, и соответственно продаваться они должны поштучно, в противном случае указывайте стоимость комплекта или набора.
Конечно, найдутся те, кто скажет: "А куда я потом 3 шины дену..." или "А Вы обувь тоже по одному берете?..." Так-то оно так, но обувь продается "парой", а шины поштучно...
Красиво, аккуратно. Бассейн - чистый. Самые недорогие домики в округе. Территория убрана, персонал ненавязчивый.
Кромление и распил сделали точно и в срок, но заказ нужно проверять внимательно. После проверки мой заказ подешевел на 1000р :)
На изделие ушло 1,3 листа. в "остатках" были только обрезки, а 2/3 листа отсутствовали.
Природа шикарная, торгашей мало и они ненавязчивы. Достраиваются мини домики прям на поляне. Думаю летом будут работать. Если лежит снег, то особо не погуляешь
Фотография №1 (овальный бассейн с навесом и горкой на заднем плане) находится совсем в другом месте. Это фото из "Жемчужины кавказа"
Ребята работают по принципу "бабло побеждает зло" В выходные и праздники количество людей в бассейне, как на пляже Сочи при закрытой Турции. В раздевалке шкафчики настолько маленькие, что разместиться с комфортом не получится. Самое интересное - это скамейки в раздевалке. Их всего 2 или 3, но ширина между рядами шкафов не позволяет поставить их по середине. Скамейки регулярно мигрируют между рядами, так как постоянно мешают открыть шкафчик...
Персонал не контролирует, принимают ли душ перед посещением бассейна, а так как сознательность граждан не на высоте, то...
Если Вы приехали организованно, то Вам "зеленый свет", но а если сам по себе, то можете и пол часа простоять в очереди, причем очередь стоит на улице, не смотря на погоду.
Отношение персонала: вроде и не хамят, и все нормально, но как-то натянуто.
Из плюсов - шикарные виды по дороге туда...
Итак с самого начала. При попытке припарковаться к тебе подбегает парень, требуя 100р за стоянку. На вопрос о "чеке" говорит, что закончились... Вот незадача. То есть если ваше авто там поцарапают или вскроют, то стоянка не виновата... Советую проехать на авто прямо на стоянку комплекса (там где продают входные билеты). Цена та же, но машин меньше и торгаши не будут Вас атаковать.
Людей очень много, торговцев еще больше. Все весьма навязчивы. Мостики между "водопадами" очень старые, местами без настила (один каркас) Урн нет, поэтому все в окурках. Пролетающие в вышине (на тарзанке) люди кричат, как горные орлы... :)
А виды, по дороге туда, просто великолепны...