Валерий К.
4
0
подписчиков
0
подписок
26,8к
просмотров
Заменили домофон и дали всего 1 ключ! Бред какой то! На работе у коллег тоже меняли и всем дали 3 ключа!
Отделение худшее, которое я виде!!!
Работает 1 оператор, обслужила 1 клиента за 20 минут! Разговаривала по телефону, встала и ушла, машина говорит пришла!!!! А в очереди уже человек 7 было!!!
Был постоянным клиентом, но накипело!
Цены задрали, качество не улучшилось. Постоянное навязывание услуг, да ещё и с обманом! Говорят давай арки почистим за 60 руб, а в конце узнаю что 64 руб за 1 арку!!!
Оператор-кассир бросает обслуживать и то и дело бегает к окну считать машины, а клиенты стоят ждут. По итогу обман и не уважение!
Всем кто желает связаться с ArmandAuto обязательно к прочтению!
Ситуация:
Была необходима передняя панель (телевизор) на автомобиль. Нашел через zzap их магазин, вышел на их сайт, связался.
Сказали что панель в наличии, на вопрос про дефекты ответили отрицательно и предложили отправить фото панели в ватсап.
Отправили, ну визуально по фото вроде как бы ничего не сломано, что если честно очень сложно определить, даже если каких либо деталей не хватает, тем более мне, как обычному покупателю.
Оплатил деталь, оплатил доставку до ТК +500р, по приходу оплатил перевозку в ТК, забрал в том же состоянии как был на фото, передал в сервис.
Когда время дошло до монтажа, поступил звонок из сервиса с сообщением, что у панели отломано c одной стороны крепление к кронштейну бампера и установка без него невозможна,
ибо бампер крепить некчему без него. Сообщили что панель из того материала, что не паяется и не варится, что сделать впринципе можно, но необходимо со стороны вызывать специалиста, который
способен восполнить данный дефект, но он возьмет 2000 рублей за эту работу. Что собственно и было сделано. В тот же день связался с Armand Auto по вопросу, почему не предупредили о наличии дефекта,
на что они мне ответили, что цена детали уже была с учетом того, что она уже с дефектом. Что у меня был 2х недельный срок на возврат детали и до отправки были высланы фотографии, на которых этот дефект виден и я,
каким то образом должен был сыграть в игру "найди 10 отличий" и найти своим взглядом дефект на фото. На вопрос о компенсации затрат на восстановление ответили отрицательно опять ссылаясь на те же вышеприведенные факты.
Вообщем порешать с ними неудалось. Сделал для себя вывод о недобросовестности сотрудников данного магазина и желаю поделиться историей с их потенциальными клиентами.
Имейте в виду с кем связываетесь, но из личного опыта я в этот магазин больше ни ногой
и никому не советую. Рассказываю правду, решать вам) Спасибо за внимание!