Почти полгода посещаю данный салон. Всегда попадаю в очень душевную атмосферу, клиентоориентированность на высшем уровне!
Отдельно хочу отменить мастера Анастасию. Настя, спасибо Вам большое за качественно выполняемую работу, за заботу о ноготках клиента и конечно же за хорошее настроение! ❤️
До новых встреч!)
Витамин Д
Сентябрь 2024 •
2
Из плюсов:
Александра довольно оперативно отвечает на вопросы, при личной встрече уделяет все внимание клиенту. Большой опыт путешествий. Отель и место отдыха подобраны неплохо.
Из минусов:
- не всю информацию об отелях доносят сразу или доносят не точно: к примеру, уже при оформлении тура выяснилось, что тот номер, который мы хотели взять, оказался без балкона, сушилок и так далее - пришлось переплачивать за номер с перечисленными удобствами. При приезде в отель оказалось, что в стоимость отеля включены две экскурсии, которые нам в целом не нужны были, а мы за них заплатили.
- как только договор заключен, про тебя резко забывают) дошло до того, что информацию о поездке мне направили только после моего напоминания.
- хотели поехать на автобусе, Александра сразу же предложила автобусный трансфер от компании Факел, самая худшая автобусная перевозка за мою жизнь. (Отзыв о них я уже оставила) Самое обидное, что у них уже были аналогичные отрицательные комментарии, никто нам об этом конечно же не сказал.
Во время поездки Александру как будто бы особо не волновали проблемы, с которыми мы столкнулись из-за халатного отношения этой компании, и это очень печально, ведь помимо меня со мной еще ехала моя мама - пенсионерка, у которой не такое хорошее здоровье и которой очень тяжело дался обратный путь в 26 часов (вместо заявленных 20).
К сожалению, автобусный трансфер перекрыл все приятные воспоминания о данном туре и отдыхе.
Факел
Сентябрь 2024 •
1
Брали билеты до Анапы и обратно.
Из плюсов только приемлемая цена, ну и к вождению бОльшой части водителей вопросов нет.
А дальше про самую мою худшую дальнюю поездку на автобусе (а для меня до текущего момента это был самый предпочтительный транспорт на дальняки):
- отсутствие маршрутных листов, мы не имели понятие, на какой остановке нас вообще высадят, до последнего думали, что на нужную остановку укажет сопровождающая, но как ранее писали в комментариях, сопровождающую Лину действительно волновали другие вещи, повезло, что навигатор был на руках, самостоятельно разобрались с этим вопросом. (Но потратили на это нервы)
- точное время, когда нас заберут в обратный путь, стало известно за 1,5 часа до посадки))). До этого же нам позвонили вечером перед поездкой и сказали ожидать автобус в первой половине дня без указания даже диапазона времени.
- на обратном пути нас забирали не у отеля, пришлось вызывать такси до какого-то определенного места (за 20 минут от отеля). Все бы ничего, если бы после того, как сели в автобус и поехали обратно, благополучно проехали наш (и не только) отель. Почему нельзя забрать прямо возле отеля, если вы все равно потом мимо них проезжаете ???
- изначально в ваучерах было написано, что автобус идет через Азов, с ВОЗМОЖНЫМ заездом в Геленджик. При этом нас никто не предупреждал, что это именно этот случай и что вместо 20 часов прямого рейса мы будем ехать суммарно 26 часов ради того, чтобы по какому-то странному крюковому маршруту забрать 4х человек!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над людьми в явном виде.
Итог:
наверное, действительно в такие поездки лучше опираться на свой транспорт, либо ехать поездом (там довольно все прозрачно).
Но данной турфирме рекомендую серьезно поработать над клиентоориентированностью, так как, судя по комментариям, случай увы не первый.
Perfect Lounge
Февраль 2024 •
5
Уже как год пользуюсь услугами Perfect Lounge.
Всегда классная, уютная, а иногда даже веселая атмосфера.
В целом, ко всем мастерам, к которым я попадала в Perfect Lounge, не было претензий, но я бы хотела выделить отдельно мастера Еву: скорость, качество, форма, дизайн - все на высшем уровнем.
Жду следующей встречи!)
MilLaser
Ноябрь 2022 •
5
Евгения - не только профессионал своего дела, а также отличная собеседница. Был опыт лазерной эпиляции у других мастеров, но только здесь я получила быстрый и положительный результат.
Хожу больше полугода, довольна абсолютно всем.
MilLaser, Женя, спасибо, что делаешь этот мир красоты лучше!!!
РемДиск40
Май 2020 •
5
Отличный сервис! Работа была выполнена за очень короткий срок и при этом очень качественно!