08.10.21 рейс 17.30 Владимир-Александров, маршрут 520. Народу в автобусе было очень много: весь проход был заполнен до двери. Водитель автобуса 392 в о время движения в переполненном народом салоне разговаривал по телефону, держа его рукой у уха. Курил в салоне также во время движения. Мы платим почти 500 руб за билет в одну сторону, а где качество услуги...? Про безопасность и вовсе забыли.