Авито Exmail
Ноябрь 2023 •
1
Оформила покупку на площадке авито с доставкой авито x exmail 04.10.2023. Сроки доставки переносились трижды. После четвертого переноса и почти месяца ожидания я начала писать и звонить службе доставки и в поддержку авито. Служба доставки авито x exmail не ответила мне ни разу, ни по телефону, ни через обращение с их сайта по эл почте, я звонила и писала туда десятки раз. Я в принципе уже сомневаюсь, существует ли эта контора. Веселей оказалось с поддержкой авито. Если коротко, то там мне ответили, что СРОКИ ДОСТАВКИ ПРИМЕРНЫ И ОНИ НЕ ОГРАНИЧЕНЫ. То есть, они делают запрос в службу доставки и ждут от нее ответа. Если ответа нет, то требуется дополнительное время и так до бесконечности. Нигде, ни по телефону, ни на сайте в поддержке авито мне не сказали никаких конкретных сроков, по истечении которых посылка будет считаться утерянной и покупатель получит свои деньги обратно, а продавец получит компенсацию за утерянный товар. То есть, закон о защите прав потребителей для этих товарищей не писан. Да, они очень красиво описывают свою ответственность у себя на сайтах, но по факту, если Вы почитаете оферту, с которой вы соглашаетесть, нажав кнопку «оформить» , вы очень легко поймете, что никто никакой ответственности за ваши деньги и посылки не несет и, тем более, никто не возместит вам потерю, а отправка этой службой доставки с сайта авито-это чистая рулетка. Мой совет: обходите эту доставку сторой