Лэтуаль
Октябрь 2024 •
1
Пришла в ваш магазин по улице телевизорная.Хотелось проконсультироваться с консультантами по поводу подбора, ухода, мне нужен был крем хороший, я попросила помочь, ко мне подошла Елена,я просила крем средней цены, хороший. Мне было предложено несколько кремов, по стоимости 41000 и 35000 и 24000,я конечно всё понимаю что вам нужно продать, но консультант утверждал что в моём случае мне ничего не поможет уже, только такие крема, я спросила тоесть всё остальные крема плохи во всём магазине, ответ был да. Консультан Елена хорошо прошлась по моей внешности, сказав что у меня глубокие морщины, обвисшие носогубки,что я и сама знаю, тоесть я пришла к вам сделать покупку а получила испорченное настроение, я говорю спасибо так приятно это слышать, на что она сказала что, ну это же правда!!! Как вы себе позволяете говорить клиенту такие вещи. У вас вообще в магазине нет этики, и культуры?!? Переходить на личности. Научите ваш персонал улыбаться людям, а не корчить лица. Кошмар. Прошу дать ответ.