Andrey B.
5
0
подписчиков
0
подписок
19,5к
просмотров
«Роки» переделали вполне себе основательно! В жанр французского бистро вполне себе «попали».
Топ приборы и посуда. Еда из продуктов высшего качества и с супер подачей. Единственный минус — кафе внутри магазина.
1) группу людей поселили в номере слева от моего и справа от моего — те бегали друг к другу и общались друг с другом мимо моего номера. Ответ ресепшена: «да, мы так расселили группы».
2) в день выезда не было воды, никакой! «да, у нас проблемы с водой»
Это не 4 звезды. Это столько звезд, сколько я сейчас поставил.
К сожалению, в этом месте относятся к посетителям как к мусору. Человек стоит в очереди и ждёт, пока на кассе примут заказ -- оказывается, касса вовсе не работает, только предупреждать стоящих в очереди об этом необязательно. Вместо извинений пререкания. Попросил представиться -- отказ. Ни улыбки, ни извинений, ничего.
Я понимаю, что технические проблемы случаются, у всех. Я не понимаю, почему на них надо реагировать хамским отношением к посетителям. Давно подобного в московском общепите не припомню. Подобного рода "сервис" надо закрывать, раз уж владельцы не умеют объяснить базовые вещи сотрудникам.
С хостес тотальный пробой — более unwelcome атмосферу себе сложно представить
Давно уже не сталкивался в Москве с 50 минутным (!!!) ожиданием заказанной пасты. Это, ребята, тупо непрофессионально.
Супер курица. Кура-гриль, какой она должна была быть — без прогорклости, жира и прочего.
У меня была нестандартная просьба и хостес (конкретно Василиса), что называется went out of the way чтобы её исполнить. Круто!
При всё ещё хорошей кухне абсолютно хамское отношение к гостям.
Заказанный за день столик пришлось 20 минут стоять (!) и ждать — и такие проблемы далеко не в первый раз. Написал в ресторан об этом… ответа не удосужился.
Очевидно, ресторан принимает брони с запасом, а возникающие накладки это проблемы гостей. 🤡