Яна В.
4
0
подписчиков
0
подписок
14,4к
просмотров
Низкая оценка относится к персоналу, особенно на кассе. Когда мы пришли по вопросу возврата, с нами разговаривали через силу и то, как с гавном. Менеджер и деректор естественно "в отпуске". Хотя мы пришли без претензий и не спорили с тем, что просрочили на один день законную возможность возврата. Но это не значит, что надо с нами обращаться как с гавном. Мы сделали покупку на не маленькую сумму. И планировали ещё. Ремонта впереди много. Но, конечно, желание отпало быстро.
Отдыхаем там периодически. Сняли русскую баню. При бронировании на 5 часов предоставляется чан. Но в последний раз его не подготовили, объяснив это тем, что надо говорить заранее. Хотя это их бонус и услуга, почему мы должны договариваться заранее. Раньше мы бронировали, приходили, а чан уже готов и тёплый. Кроме этого, у них нет одноразовой посуды и эфирных масел. Это мелочи, но из них строится общее впечатление о проведённом времени. Деньги платишь не малые. Но качество сервиса так себе.
Хорошее место. Большие порции, карбонара жирновата и Лаваш не свежий, а в целом вкусно