Глоббинг
Декабрь 2023 •
2
Подтверждаю слова Vicky Ka, в globbing некий сотрудник Артем при занесении данных в таможне завысил кол-во ноутбуков, вместо одного внес 2, что совпало с праздниками, поэтому мне пришлось в субботу срочно ехать на таможню на другой конец города с инвойсом и доказывать, что я заказывала один ноутбук и не попадаю под таможенные сборы. Из-за этого посылка была получена на неделю позже обещанного срока. Так же заказала услугу проверки соответствия полученного и заказанного товара на складе . При консультации по телефону, сотрудник сопровождения объяснил, что будет проверятся только соответствие заказа, проверка работоспособности в нее не входит. Я согласилась и в итоге мне прислали уведомление, что все проверено - следует ли отправить товар обратно или получателю. По факту я получила не соответствующий заказу товар. Услуга стоит 2$, вместо того чтобы их вернуть, устроили разбирательство с обещанием просмотра камер на складе. Но судя по ответу дамы про это забыли. Коробку как было обещано не вскрывали, то что на коробке было написано описание с тем что было введено в кабинете не сравнивали. Меня потом долго мучали в поддержке , пришлите этот скрин, пришлите цену, пришлите описание, хотя все это есть в кабинете globbing. Так, что я не рекомендую заказывать дополнительные услуги , они просто не оказываются по факту. И ничего вы доказать не сможете и обещанных камер со склада вам никто не предоставит. Больше 10 лет пользовалась услугами Atlantic и никогда таких казусов не возникало, Евгений и звонил по моей просьбе в магазины и выяснял напрямую почему например пришли не те товары, без всяких дополнительных доплат, просто сотрудник сравнивал, что указано в кабинете клиента и что пришло по факту. А тут даже за деньги не могут обеспечить нормальное обслуживание. Доказательство такого отношения в клиентам прилагаю к отзыву.
EMS
Апрель 2022 •
2
Наплевательское отношение к клиентам. Позвонил доставщик 15-00, сообщил, что через 15 минут подъедет по адресу указанному в посылке. Посылка застрахована, отправитель предупредил проверить содержимое при получении. Дома в данный момент находилась мама. Доставщик отказался сверять содержимое посылки, сказал что ему плевать на страховку и клиентов в том числе. Потребовал чтобы я через 15 минут была в месте доставки, а это другой конец города. Такое наглое и беспардонное отношение к лкиентам я встречаю впервые. Много лет получаю посылки через Pochta.uz и DHL. EMS за один раз испортил впечатление о себе.