Вячеслав Д
8
1
подписчик
0
подписок
1,2м
просмотров
Поделюсь своим опытом сотрудничества с официальным дилером Geely Дакар. Так же надеюсь отзыв будет полезен владельцам автомобиля данной марки.
1. Покупка, отлично. Замечательный менеджер, который после продажи мне автомобиля пытался содействовать мне в поддержке при обслуживании. Менеджер уволился, а я продолжил свое вынужденное общение с сотрудниками данного дилера.
2. Машину купил в сентябре 2024 г. 12 декабря загорелся чек с предупреждением как на фото (за рулем жена, прислала мне фото). В тот же день обратился к дилеру и, к своему удивлению, получил ответ, что запись на конец января, пришлось записаться аж на 2 февраля. Прочитал в инструкции, что возможны проблемы с катализатором. При содействии менеджера по продаже мне позвонил мастер и выслушав сказал наверно плохой бензин, может само пропадет, когда зальете другой бензин.
3. На следующий день сам поехал на автомобиле на заправку, залил полный бак бензина, как советовал мастер. чек не пропал, при этом у автомобиля была сильная вибрация. Поехал в Дакар, там меня выслушали с каменными, безучастными лицами, сказали, что запись такая же как по телефону и даже платно через месяц.
4. Не найдя понимания, начал бить в колокола, звонить Джили Моторс, там всю ответственность перекладывают на дилера, посоветовали звонить руководству. Дальнейшее мое общение лишь привели к тому, что я записался на 26 декабря и то только по тому, что у меня вышло ТО-10000, когда моя жена приехала на ТО, ей сказали, что у них кто-то заболел и ее принять не могут, на вопрос что ей пришлось отпросится с работы, получила ответ, что вам звонили, не дозвонились, мы не виноваты.
5. Мое возмущение к результатам не приводило. Я 27 декабря позвонил другому дилеру, где мне в тот же день любезно и очень быстро определили неисправность. Причиной оказались перегрызенные провода (см. фото), что случай не гарантийный, но страховой, они со страховыми не работают, так что звоните, договаривайтесь, но ездить нельзя и ремонт, чтоб не слетела гарантия – замена косы, можем спаять, но гарантии не будет.
6. В страховой подтвердили, что под мою страховку попадает данный случай, и направят меня только в Дакар, других вариантов нет, не смотря на мое сильное нежелание.
7. Так как время предновогоднее, предъявил я свой автомобиль страховому агенту только 12 января, до этого машина стояла ездить на ней было не безопасно, так как не работает один цилиндр, подмену Дакар мне не предоставил, хотя со мной уже общался специалист из клиентской службы, которая каждый раз вежливо обещала, что я первый в очереди на подменное авто.
8. 12 января сам на эвакуаторе доставил авто дилеру, там мне сказали ждем сообщение из страховой.
9. Страховая отработала быстро, через три дня отзвонились, что документы направили дилеру, звоните им, ждем перечень работ. На мой звонок дилеру получил ответ, сейчас не та смена, которая принимала авто, звоните через 5 дней, на мои возмущения в хамской форме отвечали, что вы нас правильно поняли, звоните через 5 дней.
10. На мой звонок в клиентскую службу, что я без машины и ждать пять дней пока вы выполните свою работу по заказу косы и потом еще ждать пока она придет через несколько недель не очень-то хочется. Сказали, что разберутся.
11. На следующий день мне позвонили сказали, что можете приезжать и забирать авто. На мой вопрос – Как это? Сказали, что спаяли провода. На вопрос как на счет гарантии начали врать, что выполнили по технологии, все порядке. Я сказал, что приеду за машиной, а они чтоб подготовили документ, который подтверждает, что данный ремонт не влияет на гарантийные обязательства, на что мне опять начали хамить и говорить, что никаких бумаг мне давать не будут, и заказчик работ не вы, а страховая.
12. Опять подключил клиентскую службу, и снова через день мне позвонили и сказали, что сделали запрос в Джили Моторс, можно ли делать такой ремонт? Дня через три снова позвонили и сказали, что такой ремонт делать не рекомендуется и они сделали заказ косы, ожидают через 2 недели.
13. Я позвонил в сервис и сказал, что хочу забрать авто, так как мне не дают подмену. Мне сказали, что отдадут мне машину только в том виде в каком я им передал (я так понял перегрызут провода, которые они спаяли).
14. В конечном итоге я все же забрал у них свой автомобиль, коса пришла только в начале апреля, за два дня они поменяли косу, бумагу, подтверждающую, что машина осталась на гарантии давать отказались.
В конечном итоге, если купите у данного дилера авто, ищите другого, где будете обслуживать. Одну звезду только за менеджера по продажам Даниила и девушку Яну из клиентской службы. Если загорается чек и предупреждение как на фото, может быть тоже самое, тем более, как выяснилось таких случаев много, а крышку закрывающую двигатель, рекомендую снять, смотри фото, так как там утеплитель, который видимо привлекает крыс. Так как до этого у меня было три машины за десять лет, которые я ставил там же и ни чего подобного с ними не случалось.
Вчера состоялся обучающий полет продолжительностью 30 минут. Получили массу положительных эмоций и впечатлений. Все очень понравилось, хорошая погода, замечательный инструктор, классный самолет и конечно же прекрасные виды с высоты 300 метров. Расстроило только то, что так были увлечены пилотированием, что забыли сделать фото с высоты птичьего полета.
Огромное спасибо авиацентру и сотрудникам аэродрома в Горелово. Желаем побольше клиентов и курсантов, чтобы всегда была работа и вы занимались своим любимым делом.
Это отличное место для тех, кто посвятил свою жизнь ВС РФ и ВС союзных государств.
Второй год останавливаемся в этом отеле, хорошие, чистые номера, не плохая столовая. Рядом две заправки и мойка для Авто.
Очень понравилось, кто любит животных обязательно нужно посетить.
Приехали в Крым отдыхать. Сломался ноутбук дочери, пришлось искать мастерскую, эта была вторая куда обратились. Молодой человек, который занимался ремонтом (если не ошибаюсь Александр), работу свою выполнил очень хорошо, но самое главное был очень вежлив и не безразличен к нашей проблеме. Ему большое спасибо!
Вчера приехал с семьей в Севастополь. Зашли пообедать в ресторан «Кочерга». Ознакомились с меню, выбор большой, цены небольшие на первый взгляд, оказалось, что цены указаны за 100 грамм. Это очень не удобно, заказывать граммы и думать сколько это будет стоить, за это на одну звезду меньше.
Зато всё, что нами было заказано, сметено с тарелок очень быстро и до блеска. Все очень понравилось, и суп, очень вкусная окрошка, жена в восторге от шампиньонов, овощей на гриле порезанных с соусом по вашему вкусу, из мясных блюд брали шашлык, антрекот и свиные рёбра, всё очень вкусно, попробовали четыре разных соуса, тоже вкусные. Официант, обслуживающий нас, вежлив и отзывчив. Ресторану и персоналу большое спасибо за обед.
ПыСы: были в ресторане на Народных Ополченцев
Жили не далеко, в Шато Блан заходили смотреть - понравилось, а друзья там отдыхали, им понравилось.
Очень хороший клуб для любителей пострелять. Часто езжу с сыном и гостями, стреляем из разного вида оружия, благо выбор большой. Так же хороший стенд для стрельбы по тарелкам. Инструкторы, которые обеспечивали наше развлечение, всегда вежливы и профессионально-требовательны к мерам безопасности при обращении с оружием. Всем рекомендую.
Очень понравился отель, приветливые сотрудники, бесплатные завтраки, относительно не дорого. Уютный номер эконом. Был четыре дня, конец сентября начало октября 2021 г
