Я вот никак не пойму!? Почему у нас так отвратительно относятся к клиентам… пришел 30.05.2025 в 10:10 купить товар, пытался найти его самостоятельно (товар через приложение был в наличии), но безуспешно. Обратился к сотруднику Юровой Натальи, на что был выслан обратно в отдел со словами- у нас тут самообслуживание, ищите сами, если не можете найти делайте заказ. С каких пор в детском мире самообслуживание, касс где можно оплатить самостоятельно нет??? Даже если так, почему нельзя помочь клиенту. Наталья, если вам не нравится ваша работа- устройтесь на другую пожалуйста, не портите людям нервы и настроение.
Отношение к клиентам не ок, заставляют ждать не смотря на запись ко времени. Прождал 15 минут- никто не пустил меня) клиентоориентированность уровень бог
Отвратительное отношение мастеров! Особенно отличился Денис. Вводит клиентов в заблуждение, вместо того чтобы дать четкое решение клиенту, вешает ярлыки на клиентов оценивая их материальные блага, пытается раскрутить на деньги. Не компетентен от слова совсем. В целом подтверждает статус саратовских сто)
Куда же делись хорошие специалисты?( Скорее всего по не знанию или может преследовали какой-то корыстный интерес… сделали диагностику и составили список запчастей на покупку, но сами менять не захотели, мол бмв можем только диагностику сделать, а ремонтируйте в другом сервисе) ну ок, поехал все купил по их списку, приезжаю на другую станцию, а механик говорит- ты зачем купил рулевые наконечники, они у тебя целые (продемонстрировав мне это наглядно). Мягко говоря я был удивлен) Люди, задумайтесь прежде чем обращаться к ним.
Клиентоориентированность- 0. Хотел записаться на лечение зуба, во первых зачем то предложили обратиться в другую клинику, во вторых после того как настоял, не смогли сориентировать по времени для записи. Удивлению нет предела)
