В общем и целом неплохо. Бассейн большой, есть место где посидеть, сауна для компании больше 4х человек маловата конечно, но для небольших компаний огонь. Жарит супер!!! Есть мануальная зона, если забыли угли, розжиг - все модно купить. Дом где ночевать мягко говоря очень скромный. Ванна с туалетом просто мизерных размеров, с учетом что они предлагают размещать до 10 человек, утром готовьтесь бегать в туалет в сауну). По сути там только душевая, умыться над той раковиной что там стоит не представляет возможным, там даже руки не помоешь. Опять же на любителя и на запросы. Для большой компании - НЕТ!
Комнаты очень маленькие по сути это просто кровать и все. Дом холодный, толи нам его не погрел , толи он просто не прогреется сам по себе. Мы замерзли все, во всех 4х комнатах! Посидеть большой компанией в холодное время года в этом доме будет невозможно, просто друг у друга на голые если только. Вот летом да - большая терасса, там сидим, в доме спим. В целом твердая четверка, на запрос и на любителя.
Раньше работали адекватные сотрудники, по одному в смену и никогда не было путаницы, очередей. Сейчас одна молодежь и просто не возможно стало, как ни заедешь все уставлено коробками, очередь стоит километровая, найти ничего не могут, с заказами разобраться не могут, пишите в поддержку. Называю заказ, код, телефон дают другой заказ, хорошо увидела, так бы и ушла с чужим. Очень жаль что старые сотрудники разбежались
Ездила по работе, слышала про то что там есть ветклиника и приют, но конечно не ожидала увидеть такой уровень. В стационаре много животных, все содержатся в соответсвующих условиях, вольеры для животных классно оборудованы с выходом на улицу. Вообщем очень приятно видеть такой уровень. Плюс удачная идея совместить с клиникой
Красиво, но очень быстро, ооооооочень огромная очередь, мы стояли больше часа, чтобы 7 минут где то прокатиться в кабинке в одну сторону, благо на другой стороне не было столько людей. Было бы хорошо если в режиме реального времени показывали очередь с двух сторон, может проще на другую сторону доехать и оттуда поехать. Не хватает какого то звукового сопровождения, могли бы что то рассказать про город, канатную дорогу, основные вехи… немного не доработано.
Посоветовала бы я кому то туда пойти - нет. Трата времени по сути и денег.
Вроде бы есть онлайн продажа билетов, но видела только экскурсии которые без очереди проходили. Не уверена что простых смертных с электронными билетами пропустят без очереди - что не правда
Не связываетесь с этими апартаментами, забронировали номер через островок, деньги списали сразу, пришло подтверждение брони, где было сказано, что на месте надо предъявить паспорта и оплатить городской налог. Приезали, к закрытым дверям в подъезд, как попасть в квартиру было не понятно, на звонки владелец не отвечал, на сообщения тоже, островок связаться с ними не смог, в итоге пришлось искать другую гостиницу и еще раз оплачивать! Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то что владелец нам предоставил всю информацию, а мы просто не заселились. При этом мы пытались выяснит вопрос с заселением три часа, и никто нам ни повторно ничего не прислал, ни подошел и не помог заселится. И кстати фото не соответствуют реальности, вся квартира находится в подвальном этаже, окна видны наполовину, в на фото в комнате показаны полноценные окна которые выходят на улицу. Это неправда!!!!!
Столкнулись с отвратительной ситуацией со стороны представителя услуг по бронированию «Островок». Забронировала и оплатила пппартаменты в отеле (как было указано в описании), получили на почту подтверждение о бронировании с информацией что на месте нужно будет предъявить паспорт. Никаких более писем ни с каким инструкция не приходило. Когда мы прибыли на место оказались перед дверью в обычный многоквартирный подъезд, связались со службой поддержки Островка, чтобы выяснить как связаться с владельцем, в течении трех часов мы общались со службой поддержки, скидывали фото что мы находимся по правильному адресу, искали как можно попасть внутрь, нашли даже жильцов кто пустил нас внутрь и показал где находится эти волшебные апартаменты, но дверь была закрыта, на звонки никто не отвечал. Со стороны острова мы слышали - «подождите мы пытаемся связаться с поставщиком услуг, но он не отвечает, мы тоже пытались позвонить по телефону который они предоставили через службу поддержки, но никто не брал трубку и на смс никто не отвечал. В итоге через три часа нам сказали мы не можем связаться с поставщиком услуг и я попросила оформить заявку на возврат, чтобы мы могли заселиться в другой нормальный отель! Наша сказали что да все вернут, так как мы не смогли заселится не по нашей вине, представители Островка не смогли вообще связаться с поставщиком, но…. На просьбу прислать подтверждение о возврате, представители Островка просто перестали отвечать на сообщения.
В итоге мы сняли другую гостиницу заплатили денег, а через три дня мне пришел ответ, что возврат невозможен так как нам были высланы инстркюукции, а мы почему то не заселились!!! И еще предложили скидку 3000 на следующее заселений!
То есть мы просто так отдали деньги, три часа после перелетать в течении суток бегали вокруг этого так называемого отеля, сотрудники не смогли связаться с представителем отеля, а мы сами виноваты! Очень жаль, придется обращаться в суд и более никогда не воспользуемся услугами данного поставщика. Чего и Вам советуем. Потому что каждый может оказаться в такой ситуации и еще и без доп средств на новую покупку отеля!
Отвратительная работа
Хочется сказать матом, но к сожалению не опубликуют. Как и все у нас в стране банк давно уже не выполняет свои функции, только выдают кредиты, зачем у них существует контактный центр вообще не понятно. Пыталась поменять валюту, специально предварительно позвонила чтобы заказать сумму, и узнать есть ли вообще валюта в наличии, на что оператор мне сказала в любом офисе, любая сумма есть в наличии, ничего заказывать не надо. Приезжайте, я попросила уточнить в ближайшем ко мне есть ли, при этом ближайший ко мне находиться в 30 минутах езды на машине. Приехала - и что????? Конечно же ничего нет! Пыталась оставить жалобу в контактный центр🤣🤣🤣Меня продержали минут 5 задавая бессмысленные вопросы и даже не пытаясь узнать суть жалобы. Работайте над сервисом!!!! Отвратительный банк!
Система заселения просто отвратительная! Выселение в 12 часов, заселение в 15, при этом заселять ранее 15:00 Вас никто не будет, формируют огромную очередь, которая в 15 часов выстраивается около двух девушек на ресепшен. Ссылаются на то, что номерной фонд выводят ровно в 15:00, то есть видимо каждый номер начинают убирать в одно и тоже время и заканчивают ровно в 14:59! Ну идиотизм, просто тупо избевательство, ни в одном отеле Европы такого нет, номер можешь получить и в 10 утра просто заселиться когда его уже уберут. И это нормально, а не устраивать такой беспредел! Тут не о что не три звезды а и на одну не натягивает
Ужасно, отвратительно, нагетсы и гамбургер ждали 20 минут! Очередь, все ругаются, встать некуда потому что все стоят ждут заказ. Вообще перестали в режиме реального времени обслуживать. Просто испоганили Макдак! Кто бы сомневался. В макдаке если и приходилось ждать то только большой заказ и то максимум 5 минут. А тут расходная позиция, то что постоянно заказывают и ждешь. В топку вас и точка!!!!