Лэтуаль
Тольятти • Магазин парфюмерии и косметики
Сохранить
Май 2025
К магазину претензий нет. Ситуация связана с самой сетью Лэтуаль, а именно с доставкой. Оформила заказ, доставить который должны были 16-17 числа. 17 вечером звонила на горячую линию ~в 23:00, мне сказали, что заказ привезут 19 числа. Я задала вполне логичный вопрос : почему меня не предупредили о задержке моего заказа? Никакого исчерпывающего ответа мне не дали, сказали типо «не успели». Никаких извинений также не принесли, видимо считают такие ситуации нормой. Ожидаю сегодня свой заказ, в надежде, что он хоть сегодня наконец доедет. В прошлую доставку которая была в магазин, а не курьером, доставку задержали более чем на неделю. Естественно в обоих случаях Лэтуаль вёл себя одинаково) ни предупреждений, ни извинений.