Долго не хотел писать отзыв, но придется это сделать. Обращался в данную компанию 3 раза:
- первый раз, все было отлично. Менеджер Анастасия проконсультировала, все рассказала, объяснила. Документы формировала менеджер Татьяна, в целом к ней тоже претензий не было, только отвечала на сообщение по 2 дня, но отвечала;
- Второй раз было уже ужасно. Менеджеры были те же самые, только проблемы начались с самого начала. Сначала Татьяна перепутала клиентов и навела суету, начала требовать от меня замену коносамента на неизвестную мне фамилию. Потом разобрались, извинилась и на этом вроде бы всё, но нет. В итоге документы в таможню были поданы только на 9е сутки (кто не знает, можно позвонить на таможенный пост и вам ответят есть ли там ваши документы), после того как машина разгрузилась и vl-broker прислал уведомление о том, что они получили коносамент. Каждый день писали что документы поданы в таможню, но потом Анастасия сама написала что документы еще не отвезли (причину так и не смогла объяснить). Дело в том, что они набирают на своих акциях много заявок, а количество не вывозят. В итоге страдает клиент, на которого данной компании (как и всем брокерам в целом) - пофиг. В итоге Анастасия сказала что компания оплатит часть простоя машины в порту - но в итоге ничего так и не оплатили. Прошло уже больше месяца.
- Третий раз. Опыта работы с данным брокером хватило, но подумал еще раз попробовать через них растаможить. В итоге подали документы брокеру за неделю до прихода судна - в итоге судно уже пришло и разгрузилось, а брокер так и не ответил.
Такая вот история. Выводы делайте сами.
Роллы не вкусные, рис прилипает к зубам, ужасно воняет маслом, будто его месяц не меняли. Непонятно почему такой высокий рейтинг у заведения, видимо покупают отзывы.
Ужасный офис! Лучше сразу ехать во Владивосток. Всего 3 сотрудника, из них один работает с юр.лицами из-за этого огромные очереди, два стула для ожидания.К тому же разговаривают сотрудники по телефону по личным вопросам, поэтому шумно.
Ужасное место! Пришел с болью в зубе, врач долго не могла понять какой именно зуб болит… в итоге решила вскрыть старую пломбу, сказала что ее нужно заменить. Поменяли пломбу, боль не прошла. Пошел в другую клинику там сразу нашли и вылечили, оказалось болел соседний зуб!