Елизавета
6
1
подписчик
0
подписок
310,1к
просмотров
За последний год сильно ухудшилось качество обслуживания из-за смены владельца.
Ходила в этот салон уже 4 года, но в последнее время регулярно забывают добавлять доп. услуги в запись из-за чего время впритык. Если опаздываешь, то предлагают не делать часть услуг. Мастера забывают выпиливать ногти и чинить то, что сломалось, из-за чего появляются отслойки. Несколько раз мне делали маникюр сразу несколько мастеров, потому что одна не успевала, очень плотная запись.
Когда я обратилась к управляющей по поводу компенсации, мне предложили скинуть 200 рублей за отслойку. Это при том, что я регулярно хожу в этот салон на маникюр и педикюр и каждый месяц отдаю около 5000-7000.
Животные содержатся в ужасных условиях: грязная вода, маленькие клетки. Рыбки вообще в пластиковых стаканчиках!
Это неприемлемо.
Гуляла по стокманну и вспомнила, что давно хотела попробовать саке, зашла в симпл, всё рассказали и посоветовали выгодные позиции. Спасибо 👍🏻
Небольшая уютная винотека у дома, рада, что есть место, где могут рассказать о вине подробно и профессионально!
Ассортимент хороший, на скидках получается достаточно выгодно 😌🍷
Консультант помог с выбором и рассказал интересное о винах Бордо.
Спасибо, что подняли настроение :)
За две недели бронировала купол на мероприятие.
К нашему приезду в куполе была температура как на улице. На вопрос почему заранее нельзя было прогреть помещение ни официант Игорь, ни менеджер Маргарита ответить ничего кроме как «мы не виноваты, что на улице холодно» не могли.
Около часа персонал пытался включить обогреватели (судя по всему официант сам не в курсе, как работает оборудование).
Забавно, что в помещении около 4 разных приспособлений: обогреватели, осушители, кондиционеры, но купол либо дико холодный, либо, наоборот, запотевает и красивый вид на Казанский пропадает.
В виде извинений принесли бутылку просекко. Сомелье постоянно закатывал глаза, слушая наши разговоры, пока разливал игристое по бокалам.
Также, к началу мероприятия я заказала шарики, которые нам в купол не принесли. Попросила официанта Игоря разобраться с этой ситуацией. Про первую просьбу он благополучно забыл, и, более того, НАВРАЛ, что никто не в курсе где они. Спустя часа два шарики, наконец, принесли.
Стоит отметить, что весь персонал какой-то уставший, складывается впечатление, что всем абсолютно наплевать на тебя.
Счёт. Отдельная тема. У меня был депозит, а после я оплачивала остаток счёта. Скидка 20% была применена только к половине счёта, были добавлены дольки лимона, которые появились непонятно откуда (мелочь, но неприятно), сервизный сбор 10% (за испорченное настроение видимо).
На следующий день после мероприятия мы позвонили и оставили недовольный отзыв.
Спустя час мне перезвонила менеджер Анастасия для уточнения деталей, пообещала разобраться в ситуации и придумать выход. Ну видимо два дня ищет выход, что могу сказать…
Долгое обслуживание, не веганам кондитерские изделия покажутся… странными.
Продуманные апартаменты, бесплатный спорт зал, но отношение персонала оставляет желать лучшего.
Свежая рыба, рядом магазин «Красный дракон» с интересными корейскими продуктами!