записалась к 12 часам, пришла, ничего не ждала, меня сразу приняли, все максимально быстро четко качественно и по делу было. Разговаривает человек строго, поэтому люди принимают это за хамство, все проблемы в вашей голове, если вы не будете думать что все в ваше жизни плохо то вам и не будет казаться что человек говорящий в строгой манере вам хамит..