Анна Лебедева
3
0
подписчиков
0
подписок
671,5к
просмотров
На официальном сайте ВК отзыв не опубликовали. А жаль. Рассчитывала на честное отношение. Переписка с Вами есть. По итогу: заказывали торт на ДР ребенку. За все время изготовления торта по декору (индивидуальный был) со мной никто не связался. Ну то есть по согласованию По факту получила торт другого оттенка. Ну это не самое конечно главное (хотя декор подбирался под фото торта из ВК группы где был синий цвет, мы получили фиолетовый. Ну кому-то может и все равно. Если бы не все остальное, то думаю, что это было бы не так и заметно) За это извинились. Из следующих недочетов: цвет топеров другой (изначально серебро, по факту серые) и к тому же топеры криво вырезаны (надписи в рамках обрезаны не ровно, что видно сразу), из чего сделаны сами топеры - даже никто не сообщил и было непонятно можно их есть или нет (в результате некоторые выкинули так как побоялись есть из-за крепости). Наверху торта в глазури была запечена нить от веревки см.2.5. Про это вообще: ни извинений, ничего. Доставала сама пинцетом. Ну и упаковали торт (2 кг) в коробку высотой порядка 50 см (топеры были по 15 см). Надо ли говорить как это неудобно. Торт гулял по коробке, да и как его везти и в холодильник такой высотой класть. По факту (что и озвучила в беседе с сотрудником пекарни): наверное мне так повезло, судя по восторженным отзывам. За все недочеты (признанные) подарили промокод на след.товар, конечно же, он мне не пригодится. Вот такая вот история.
Плюсов нет. Если Вам нужна серьезная работа, вовремя сделанная и адекватный менеджер - Вам не сюда. Переделывали заказ не один раз. Извинений никаких еще и хамство. Менеджер Ярослав по телефону разговаривать с клиентами не умеет - обучите сотрудников хотя бы общению если работать качественно не умеете. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому обращаться. ПС документы на все переделки есть, чтобы не думали,что отзыв "левый заказной" от конкурентов.