Жили в президентском номере, номер бронировали специально, и заблаговременно, , хотели провести в ностальгии доброй, пару дней с ребёнком и мужем, ! Но видимо не работает это, система осталась не лучшая, увы, грязный номер, посуда грязная, , сантехника грязная, жёлтая, с разводами и запахом, белье оставляет не очень приятные впечатления, серого цвета , , сломанная мебель, !, крышка комода упала на ногу, тк плохо фиксируется, , в итоге средний палец правой ноги, , сильный ушиб , вдруг сработала пожарная сигнализация! Которая работала в течении 25 минут, никто не обьявил что это неисправность, гости стали выходить из номеров, и мы собирали вещи, и бежали по лестнице с ребёнком, аварийные выходы были закрыты,, лифты работали, сигнализация оповещала, на Ресепшен работала Мария, отказалась назвать фамилию , с абсолютно безразличным лицом и видом, сказала ну бывает, , типа мы не можем всех оповещать, особенно в президентском номере! Охранник Александр, тоже не очень профессионален, увы! Номер на 6 этаже. В номере нет звука оповещения , освещение
очень тусклое, одна люстра на всю комнату, тусклая , и все , от которой нет особого света! ! ! Номер в полумраке!! Пришлось из коридора и спальни принести по лампе! Причём , напротив номера , есть аварийный выход , и он закрыт, необходимых документов, и на вопросы по документам о пожарной безопасности и тд. ответа нет, нас по доброму послали! Испорчено настроение, , вечер, у ребёнка истерика, сильно испугалась , я с ушибом пальца на правой ноги, но про мужа промолчу, думаю каждый муж и отец понимаем как бы отреагировал, а видимо управляющему все равно, что работают не профессиональные сотрудники, которые в стрессовой ситуациях в отеле , ведут себя безразлично по отношению с гостям отеля, персонал видимо не может грамотно объяснить, что в отель сбой системы, успокоить гостей! В ответ хамство и жалоба на гостей, на слишком громкие эмоции, как услышала и увидела Мария и Александр! Сотрудники сомнительные! Просто прошлый век, если честно,! Ресторан неплохой, было вкусно! Обслуживание, подача и обслуживание хорошее! !!В баре не очень добрая девушка, имени не сказала, отказала в обслуживании, тк частное заведение,, на вопрос почему, я так решила! Вечером была другая смена, и совершенно другие впечатления, очень любезный и внимательный молодой человек на Ресепшен, немного поднял настроение !Из номера потрясающий вид на достопримечательности прекрасного Выборга!
Отличный комплекс, классика так сказать, для фигуристов один из любимых, служба безопасности, качество льда, и правильное питание! Любимое место для тренировок!