Юный Аквариумист
4
0
подписчиков
0
подписок
1м
просмотров
Не отдавайте на лечение и в стационар клиники «Джунгли» (Москва, Нагатинская наб., д. 54, стр. 2) своих домашних питомцев. Здесь работают не профессионалы и не любители животных, для них только важны деньги, которые Вы им принесете, в частности это касается доктора (не поворачивается язык так его назвать, но тем не менее) Мазаева Д.Д., а также Натальи (персонал, ухаживающий за животными в стационаре, фамилия и отчество мне ее не известны). Беда у меня произошла такая. Кот Мурлыка заболел панлейкопенией, обратились в клинику «Зоовет», лейкоциты были 1,2 (при норме 5,5) и доктор посоветовала положить кота в стационар. В «Зоовете» мест в стационаре не было, капельницу в «Зоовете» тоже не стали капать, так как для инфекционных животных мест в процедурной не было. Я попросила поставить катетер коту и дома 12.01.2025 вечером и утром 13.01.2025 вводила сама внутривенно коту препараты, назначенные врачом, которые можно было вводить дома внутривенно. После выполнения инфузий дома кот сам стал пить воду, проявлять интерес к еде, но не ел. Мы решили во чтобы то ни стало спасти кота, собрали деньги и 13.01.2025 в 13.00 обратились для госпитализации в стационар «Джунгли». При осмотре и взятии анализов при поступлении выяснилось, что лейкоциты у кота поднялись почти до нормы 4,21. Доктор Мазаев Д.Д. сказал, что идет положительная динамика, прокапаем и все будет хорошо. Когда я доставала кота из переноски, то кот немного кашлянул. Доктор сказал, что надо бы сделать рентген. Тут же сделали рентген, в легких все было чисто. Все анализы и результаты рентгенов будут во вложении. Можете все посмотреть и во всем убедиться. При поступлении мне не понравилась девушка по имени Наталья, которая забирала кота в стационар, грубоватая и равнодушная, видно было с какой неохотой она выполняла свою работу – протирала стол, мыла пол и т.д. и т.п. Надо было забрать кота сразу, ведь многое зависит не от врача, который делает назначения, а от персонала, который выполняет эти назначения и ухаживает за больными животными. Но решила, что стационар спасет моего Мурлыку. Вечером 13.01.2025 Мазаев Д.Д. после 20.00 и сказал, что кот плохо выкармливается, надо ставить эзофагостому, я отказалась, ведь есть же внутривенное питание, не обязательно кормить насильно. Тем более, девушка с такой неохотой выполнявшая свою работу и взявшая кота в стационар, не нравилась и я боялась, что она будет стараться быстрее кота покормить и еда попадет в дыхательные пути. 14.01.2025 около 12.00 мне позвонил Мазаев Д.Д. и сообщил, что кот находится в тяжелейшем состоянии, у него аспирационная пневмония и мне надо искать стационар с ИВЛ. Я просто не могу передать свое состояние, это даже не шок! Это ужас и боль! Стала обзванивать клиники, но стационар с ИВЛ стоит от 30000 руб. в сутки, мне бы хватило только на трое суток. Потом пыталась долго дозвониться до клиники «Джунгли» в течение часа, но никто трубку не брал. Потом позвонил Мазаев Д.Д. и сказал, что Мурлыка не переживет сегодняшнего дня и надо его забирать. По дороге с сыном искали специальную перевозку для животных из клиники в клинику, но так и не нашли. То ли их нет, то ли нам не повезло. Приехали в клинику «Джунгли» забирать кота. Кот был в ужасном состоянии (сравните на видео; первое видео из стационара вечером, второе видео со мной и с моим Мурлыкой в клинике «Джунгли» за несколько минут до смерти). Мазаев Д.Д. уже сказал, что никакой аспирационной пневмонии нет, что это, скорее всего, пневмония или что-то еще, и кота лучше усыпить. Пока в течение нескольких минут с сыном решали что делать, видя мучения нашего Мурлыки, решили усыпить (хотя до этого ни одно животное никогда не усыпляла, все время боролись до конца, таких стонов и плача я не слышала никогда), наш бедный кот Мурлыка не дал взять греха на душу и умер сам. После этого прибежал Михайлов И.В., представившийся главврачом клиники, а на сайте он значится как хирург, сказал, что это не аспирационная пневмония, что-то другое, с онкологами он тоже советовался, все в порядке. В итоге сами не знают что. Я высказала Михайлову И.В. все свои претензии, на что он мне сказал, что они не должны любить животных и не любят их, они просто лечат, делают свою работу. Получая за нее немалые деньги! Но хотя бы лечить надо уметь, а любить надо, ведь это не человек попадает в стационар, который понимает куда и зачем он попал, когда болеет и его отвезли в больницу. Это животное, оно не понимает, куда и зачем его привезли, ему и так плохо, нет рядом хозяина, кругом чужие люди, а эти «люди» просто «лечат». Да, в другую клинику приходишь, врач и по головке кота погладит, и за ушком почешет, чтобы успокоить пушистого питомца. На все это не надо много времени, несколько секунд. Михайлов И.В. сказал на это, что у них нет времени сюсюкать с животными. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
Да, и еще один момент. Когда мы приехали в клинику у нас стоял один катетер на передней лапке, Мазаев Д.Д. поставил еще один. Катетер обычно оставляют до 5 дней. А на следующий день этих катетеров уже не было, два катетера стояли на задних лапках. Они даже катетеры не могут ставить нормально, все лапы коту искололи, бессовестные! Дома на внутривенных инфузиях коту стало лучше, а привезли в клинику, чтобы надежно все было, чтобы вылечили, а в результате на следующий день у кота сильнейший отек легких (так мне сказал врач другой клиники, которому показывала снимки). Может лекарство не так ввели или вообще не то лекарство ввели, от чего умер кот, они не знают!
А при возврате неизрасходованных денег не хотели отдавать мне оригинал чека, пришлось вызывать полицию, чтобы отдали! Я оплатила услуги и имею право оставить свой экземпляр чека у себя. То ли, чтобы доказательств оплаты не было, то ли от налогов уходят, не понятно.
Но вывод один – НЕ ОТДАВАЙТЕ ПИТОМЦЕВ В ЭТОТ СТАЦИОНАР, НЕ ЛЕЧИТЕ У НИХ ЖИВОТНЫХ, НИКТО ГАРАНТИИ ИХ ИЗЛЕЧЕНИЯ НЕ ДАСТ, В СТАЦИОНАРЕ ПРОИСХОДИТ НЕИЗВЕСТНО ЧТО, ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ!!!
ПОСМОТРИТЕ ДВА ВИДЕО, СРАВНИТЕ, ПОСМОТРИТЕ АНАЛИЗЫ (была положительная динамика 12.01 и 13.01, а 14.01 лейкоциты запредельные) И ВСЕ ПОЙМЕТЕ!!
К сожалению, не все файлы подгружаются, напишите мне на почту, кто сомневается. marinamikheevaoka@rambler.ru, я все вышлю, чтобы Вы сравнили, видео и анализы
Оформила заказ 230509-16-0712 в 15:01 на Давыдковскую ул. в Москве, в личном кабинете в 15:34 появилось сообщение, что заказ доставлен.
Заказ курьер не доставил, в 15:36 звонила по номеру курьера 8-958-712-04-28, но номер не отвечал.
Несколько раз звонила в службу поддержки Яндекс.Лавки.
Объяснения службы поддержки о том, что курьер пытался до меня дозвониться и что входная дверь в подъезде закрыта на кодовый замок не соответствует действительности.
На мой номер телефона курьер не звонил, а входная дверь подъезда была открыта.
После этого я согласилась со службой поддержки на повторную доставку заказа, но заказ снова не доставили.
Один раз на мой номер перезвонила служба поддержки и уточнила, что заказ собирается, потом пришла смс о том, что заказ доставлен. А заказ опять не доставили.
Можно много раз перечислять бестолковую болтовню сотрудников вашей службы, но в результате заказ не доставили, а оператор без моего согласия оформил возврат денег.
Деньги вернутся не сразу, а мне нужны были продукты, а не проблемы и хамское насмешливое отношение операторов, когда они просто включали "музыку" и не слушали мои прентензии. Претензии отказались оформлять.
Ваша служба поддержки отвратительная, а курьеры не грамотные люди, которые свою безграмотность и невежество сваливают на покупателей. Интересно, как бы вы работали, если бы деньги за заказы списывали не сразу, а после получения заказа! Наверное, были бы заинтересованы в клиентах, а не так как сейчас наплевательски относитесь к покупателям!
Примите меры! Заказывать больше никогда у вас ничего не буду, а в Интернете обеспечу вам соответствующие отзывы.
Всего вам "доброго"!
В магазине не соблюдается масочный режим: обслуживают покупателей без маски и тех, у кого маска неправильно одета (закрывает только рот). На просьбы сделать замечания таким покупателям, кассир никак не реагирует. Видимо выручка магазина важнее, чем требование законодательства и охрана здоровья людей.