Атмосфера, сервис, чистота -молодцы
А вот мастера - дообучать, даже самых амбициозных и важных.
Маникюр - мастер была маньяк пилочки. Сточила не только цвет и выравнивающую базу предыдущего маникюра, но и живую пластину до мягкого слоя. Я не раз делала замечание и просила остановиться в этом безобразии. Но она никак не услышала. Продолжала.
Педикюр- обработка стоп. Обработали.. Но самые важные места из за которых пришла остались без внимания.
Итого, мастера так себе. Поэтому 3
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Качество продукции - ниже среднего.
Цена/Качество в пользу цены
Работа продающего персонала ниже среднего
Сборщики - наверное мне не повезло, думаю, там есть более положительные.
Отдел рекламации, а конкретно Юлия, уверенная двойка из 5. Сама проблему придумала, заставила три месяца ждать, в итоге сообщила, что это я сломала кресло и ничего от них не ждите. (А у кресла крепление для ног из мягкого пластика. Подножка сломалась под ногами. И колеса развалились... Тоже я сама....
Как итог, я купила за 200 р классные колесики и сама заменила. С подножкой тоже сама придумаю
все круто.
Номерной фонд устаревает. Это отзыв прошлого года.
В этом году все хуже.
1.номер 375 был недоубран. Мусор под диваном и бутылки под кроватью. В душевую кондиционер для волос и зубную пасту не положили.
По прежнему в номерах нет воды. Странная концепция. А если человеку плохо? Холодной водкой из бара отпаивать?
В 13и14 корпусах жуткая вонь. От септиков на заднем дворе. Воняет так, что спать невозможно и в горле горькое першение. Маму мою затошнило в итоге.
В ресторане все было хорошо кроме освещения вечером и гнилого лимона порезанного на завтраке. Зачем его резали.... ?выставляли.... В общем, накат в сторогу 3 звезд идет...
Раз 6 я уже была в солнечном (по работе порою надо), трижды гас свет в период ужина. А когда гаснет свет-отрубается вся телефония отеля. И не восстанавливается долго. Нет прямого аварийного телефона.
нет подарочных сертификатов. На запрос -не приветливо отозвались.
В наше то время и без подарочных,сертификатов. Не в ногу со временем и технологиями....
Заказ не приехал. Курьера не могут найти. Написали, как найдут, отменят заказ, вернут деньги.
Законов не читают видимо.
Позвонила, оставила претензию. Жду деньги назад
