Екатерина Леликова
6
0
подписчиков
0
подписок
137к
просмотров
Мы часто приезжаем в лавру, и всегда обедаем в ресторане Русский дворик. Последний раз были огорчены очень низким уровнем сервиса. Вначале мы простояли в очереди в раздевалку, когда наша очередь подошла, нам сообщили, что надо идти в другой конец ресторана. Придя туда, мы увидели новую очередь. Это суббота. Народу много. Мест не хватает. Получается, что сажать за столики стали людей, которые пришли после нас. "Что то, девчонки, у вас с сервисом не очень" сказала я. "Нормально у нас с сервисом" отбрили "девчонки". Повеяло советским буфетом. Сели за столик около двери. Я увидела, что освободился столик у окна и попросила официанта нас переводить. "Без проблем" был ответ. Но туда посадили других. Хостеса сообщила, что ничего не знает, а официант, что он забыл. На столе не оказалось салфеток и их пришлось просить. Далее за обедом мы с мужем обсуждали, что зря обедаем только здесь. Ребята, класс заведения определяется не только высокими ценами и хорошей кухней, но и сервисом. Если такое отношение станет нормой вы постепенно потеряете часть клиентов .
Нам отель понравился. Расположение очень удачное. Завтраки вообще отменные. Многие в отзывах пишут о третьем этаже без лифта, но нам, не смотря на мою больную спину, не мешало. Лестница не крутая, красивая. Номер атмосферный, очень доброжелательный персонал, приятные комплименты. Единственный минус: поздно пришли с уборкой (около 18 часов). Это было не удобно, но в целом, это пустяк
Шикарное место! Очень вкусная еда, любезные сотрудники. Продвигают местную кухню. Мало того что вкусно, ещё и интересно. Мне очень понравились
Очень понравилось качество работы менеджера Девяткова Алексея. Все время общения до покупки автомобиля для нас терпеливо рассчитывались наиболее комфортные варианты. Алексей отличный специалист. А самое потрясающее, что уже после покупки автомобиля, когда поздно ночью мы приехали домой и столкнулись с непонятным поведением сигнализации Алексей нас не бросил, а полностью включился в ситуацию, звонил в поддержку, и решал все вопросы. Спасибо
Не доставляли заказ в назначенный день, не сообщали об этом. То смеситель не пришел, потом два раза, заказанная в магазин ванна, приходила со сколами. Только после разговора с руководством конфликтная ситуация начала решаться. Менеджер не работал совсем.
Очень симпатичный мастер клас. Нашему парню понравилось. Научили паять
Тур "Былины Русских княжеств". В целом мне понравилось. Четкая организация, много интересного. В общем оцениваю мероприятие на твердую четверку. Напишу больше о минусах (вдруг поправите). Тур заявлен как премиум, но премиум это только Нижний и отель Шератон. Это действительно премиум, что отель, что питание. Завтрак вообще сног сшибательный. Все остальное питание на премиум не тянет совсем. Добротная столовая. Более менее ещё татарский обед. Отель в Рязане, четыре звезды, имеет прилично минусов. Экскурсия в Рязане нам не понравилась совсем. Остальные - хорошие. И еще большой минус это организация питания в последний день. Обед в 12 часов и далее до прибытия в Москву (около 22 часов) полная не возможность поесть. Но, еще раз повтарюсь, общее впечатление вполне позитивное.
Размещала регулярно заказы, постоянно выкупала продукцию, один раз была ситуация, что заказ не привезли, но вопрос был решен. Последний раз по своему безобразие превзошел все ожидания. Заказ не перевезли, просидела всю субботу, курьер нахамил, позвонила в Ламоду, оставила жалобу. Заказ перенесли на воскресенье, просидела все воскресенье, заказ не перевезли. Позвонила, выяснилось, что он отменён. С таким безобразным отношением к клиенту я вообще не сталкивалась!
Размещала регулярно заказы, постоянно выкупала продукцию, один раз была ситуация, что заказ не привезли, но вопрос был решен. Последний раз по своему безобразие превзошел все ожидания. Заказ не перевезли, просидела всю субботу, курьер нахамил, позвонила в Ламоду, оставила жалобу. Заказ перенесли на воскресенье, просидела все воскресенье, заказ не перевезли. Позвонила, выяснилось, что он отменён. М таким безобразным отношением к клиенту я вообще не сталкивалась!