Пофиг на клиентов, сотрудники магазина выясняют свои проблемы.
Очередь? Что это? Могут спокойно взять последнего клиента из очереди и начать его обслуживать, потом просто поговорить о проблемах сервиса с ним.
Зашёл на 10 минут, купить определенный товар, застрял на 30.