Массаж.
Клиентоориентированность 0 !
Два раза подряд переносят / отменяют запись день в день за пару часов.
Предлагают пойти к массажисту мужчине.
Каждый раз говорю, что только записываюсь к женщине, к конкретному мастеру.
Предупреждают в уведомительной форме.
Если к мужчине не пойду, то все - до свидания.
На вопрос, что могли бы еще предложить?
Ответ - ничего.
Если отменяете запись, нужно сразу предлагать даты на следующий день на то же время. И плюс скидка хотя бы 5%.
Клиента, который к вам ходил пол года, присматривался для покупки абонемента, вы потеряли.
Испортили дорогие джинсы. Слишком коротко отрезали, хотя было озвучено, что ношу джинсы в пол. Также вещи пахла куревом. Как можно курить, когда работаешь в вещами. Больше никогда не ходила.
Мастер не смогла сделать стрижку на длинные волосы. Сделала прямой срез. Условия обговаривались.
Челку состригла прямым срезом. Структуры у челки больше нет.
Во время сушки феном образовались колтуны на волосах. Мастер выдрала много волос.
Оплата только наличка / перевод. Не предупреждают
Заказали роллы первый на вынос - положили очень мало рыбы. Очень.
В продолжение отзыва:
Заказали второй раз и сообщили о прошлой проблеме.
Исправились
Спасибо!🥰