Анна А.
4
1
подписчик
0
подписок
1,2м
просмотров
Лучшее заведение Волгограда.
Кухня, коктейли, кальяны - все на высоте. Замечательное, внимательное обслуживание.
В общем, ребята работают по м осковским стандартам.
Обязательно вернусь еще❤️
Буквально пару-тройку часов назад спустило колесо прямо на трешке, съехала, нашла ближайший шиномонтаж.
Позвонила почти под закрытие, молодые люди очень быстро подрядились и доехали до меня, переобули в запаску, а потом оперативно починили, поставили заплатку и вернули обратно колесо. И все это, можно сказать, уже сверхурочно.
Сумма ремонта и выезда была супер приемлемая, все четко и быстро, даже успела по своим делам, на которые казалось, безнадежно опоздала. Еще и кофе предложили - сервис!;)
05.10 летела в Махачкалу и посетила данный ресторан перед вылетом. Качество обслуживания на высоте! Хочется поблагодарить девушку официанта - оперативно посадила за столик, приняла заказ. Блюда вкусные, готовят быстро. Летаю часто, теперь буду иметь на примете данное заведение!) Рекомендую)
Открывали наследственное дело, все понравилось!)
Забыли один документ, нотариус помог его достать с помощью своих программ
Рекомендую
Мойка на Вианоре - это просто ад в плане клиентского сервиса. Абсолютно неквалифицированные работники. В понедельник, 20 декабря 2021 года приехала мыть машину в данное заведение. Передо мной, на тот момент, в очереди была одна машина. Напомню, что мойка предназначена на 4 машиноместа. Подъехала я на мойку в районе 18:40-18:50, то есть, если бы мне была дана корректная информация от персонала, я спокойно могла бы выбрать любую другую мойку рядом, которая работает до 21, а не круглосуточно. Но "работник месяца" на стойке сообщила мне, что у них очередь, на камерах было видно, что из 4 мест занято одно. Уважаемый Вианор! Я не ваш сотрудник, я ваш КЛИЕНТ. Я не могу знать, сколько у вас работает моечных мест, сколько у вас сегодня вышло людей на работу, но мне кажется об этом должны быть осведомлены ваши сотрудники, и, на мой скромный взгляд, они должны КОРРЕКТНО подавать информацию клиенту. Мне же было сказано, на мой вопрос, работает ли мойка, что у нас ОЧЕРЕДЬ. Не "у нас работает один человек", "у нас неисправны моечные места" - нет. Было сказано про очередь. Что делает человек в таком случае - он все понимает и покорно ждет, если у него на это есть время и силы. Тогда они у меня еще оставались. А по итогу, что мы имеем, время идет - проходит 30 минут, час, полтора, я все еще не на мойке - а за мной уже очередь из машин, часть из которых конечно же не выдерживает такого замечательного сервиса и уезжает. Единственное, что изменилось - машину передо мной все таки загоняют, и таким образом, у нас на мойке 2 машины. А дальше новогодние чудеса. Иду поинтересоваться, сколько же еще ждать магическую очередь, на что получаю ответ - "я же вам сказала, у меня один мойщик". Вот же здорово, правда?! А теперь, вернемся выше и сравним - "у нас ОЧЕРЕДЬ" и "у меня ОДИН МОЙЩИК" - что-то не очень сходится, правда? Вот и у меня не сходится. Мне, конечно, очень интересен ваш бизнес-подход привлечения клиентов путем обмана и убогого сервиса. Как вы уже догадались, машину мне помыть не удалось, плюс ко всему было потеряно изрядное количество полезного времени и собственных нервов.
Уважаемые сотрудники мойки Вианор! В наступающем 2022 году, желаю вам научиться ценить время других людей и внимательно изучить, что же такое клиентский сервис и квалифицированный персонал. А пока, пользоваться вашими услугами не осталось не малейшего желания, советовать вас кому-то тоже. Если бы здесь можно было поставить 0, то я бы обязательно это сделала.