Вынужден пользоваться данной площадкой для продажи автозапчастей, так как они действительно прикормили аудиторию и покупатели в основной своей массе идут за покупками туда. К продавцам при этом, которые и оплачивают весь этот успешный успех, отношение просто скотское. Еще несколько лет назад менеджер постоянно выходил на связь, можно было позвонить и решить вопрос. В последнее время убрали телефон менеджера, а он звонить перестал. Столкнувшись с проблемой пытался связаться с ПЕРСОНАЛЬНЫМ менеджером. Единственная доступная дата на апрель - 16 апреля. Отлично, правда? А проблема возникла в том, что из-за сбоя Авито у меня включилась Авито доставка, которой я не мог пользоваться по определенным причинам, у меня даже не подключен расчетный счет. Посыпались заказы покупателей, которые мне приходилось отклонять и извиняться перед ними. Ползунки доставки в кабинете были выключены. И вот через сутки Авито роняет мой рейтинг со 100% до нуля - пропадает знак «проверенный продавец» и приоритизация в выдаче поиска. Просмотры и обращения падают ниже плинтуса. Так как связаться с ПЕРСОНАЛЬНЫМ менеджером я не могу - приходится писать в службу поддержки. Приложил предыдущую переписку со службой поддержки чтобы доказать, что я обращался по поводу включившейся доставки с просьбой выключить ее. Через трое суток приходит формальный ответ, суть которого «отправляйте все заказы в течение месяца и вы исправите свой рейтинг». Блестящая работа. А тарифы без предупреждения они при этом поднимать регулярно не забывают. Уверен что мой отзыв никто не обработает, и к сожалению пока альтернативы им нет, чем они и пользуются, классический русский подход а бизнесу. А еще несколько лет назад все было совсем неплохо.
Яркий пример того, как можно убить новый объект полным отсутствием управления и контроля со стороны менеджмента. Работу уборщиков не контролируют совершенно, в раздевалке ВСЕГДА отвратительная грязь, вода и мусор. Это первый клуб в жизни, где я брезгую переодеваться босиком. Кроме того в душевых все в налете и плесени, хотя клубу всего полгода. Плесень пошла по стенам, один раз ее просто перештукатурили, но когда она ожидаемо вылезла снова не нашли ничего лучше, как закрыть ее пластиковыми панелями. Залу нет и года, но он загибается на глазах. Фактически весь персонал даже не слышал такого слова как клиентоориентированность. Улыбаются и здороваются только сотрудники отдела продаж. Печально это все, так как зал прямо у дома, по окончании абонемента вероятно придется его сменить. Через год это будет та же зебра с тараканами и плесенью.
Обратился в шиномонтаж для балансировки колес случайно, так как был в ТЦ и проезжая мимо увидел вывеску. Была минимальная вибрация автомобилч на определенной скорости. Адниминистратор сообщил, что работник подойдет через пару минут, в итоге ожидание затянулось на полчаса. За работу по балансировке заплатил 3000 руб, цена выше средней.
После работ все стало еще хуже, вибрация усилилась. Поехал в проверенный шиномонтаж, где выяснилось, что дисбаланс колес доходил до 80 грамм. Перебалансировали за этим горе-шиномантпжом, вибрация полностью ушла. Не предполагал, что элементарную работу работу можно сделать так плохо.
Не рекомендую шиномонтаж. Выкинутые деньги, потраченное время, некомпетентный работник.