Идеальный сервис для владельца авто VAG групп. Постоянно обслуживаюсь в этом сервисе, спасибо замечательному мастеру Александру Горину, знает машины концерна Vag, как свои 5 пальца, выполняет работы быстро и качественно. Да цены очень даже приемлимые и на запчасти в том числе, обычно заказывал через знакомых, так было дешевле, при переходе в этот сервис, стал заказывать у них.
Одна звезда это большая натяжка для данной компашки, именно так она должна называться. Кругом один негатив и обман, очень жалею, что обратился в данную организацию.
1) Доставка была назначена на 28 августа, это спустя 14 дней после выезда замерщика и оплаты, никах 5 дней, но это не все, 28 числа так ничего не привезли, не позвонили и не уведомили о переносе доставке, мало того, 3 дня не могли ответить готов заказ или нет и какой вообще статус заказа, приходилось звонить 3-5 РАЗ В ДЕНЬ, что бы что то выяснить в ответ все время разные ответы и обещания презвонить. В договоре написано доставка в течении 60 ДНЕЙ, ИМЕННО НА ЭТОТ СРОК НУЖНО РАССЧИТЫВАТЬ, то есть 2 месяца вы будете ожидать свою мебель.
2) На следующие выходные все же согласовали доставку, но и опять не все ладно. Привезли, заносят в дом на второй этаж, предупредив что это платно, разговор был с замерщиком и эта сумма была включена в счет. По факту после подъема, выясняется что сумма за подъем на этаж подсчитана не верно и с меня еще начинают просить доплату. СУММА В ДОГОВОРЕ НЕ ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ, ИЗМЕНИТСЯ КАК ТОЛЬКО ВАМ ЕЕ ПРИВЕЗУТ И ВЫГРУЗЯТ, а отказаться вы уже не можете, так как по договору предоплата не возвращается и эти деньги просто сгорят, а мебель увезут. При звонке менеджеру и объяснив ситуацию, сказали что я могу оплатить сумму изначально оговоренную и вопрос закрыт, но тут же перезванивает старший менеджер и говорит, что оплатить сумму я должен целиком и если что то захочу вернуть, то на другой день, в письменной форме.
3) Замерщик предложил подпелить некоторые детали на месте, в сявзи с тем что техники ошибаются, но уже после сборки выяснилось, что все детали ровные до 1мм, а замерщик просто не хотел на себя брать замер сложных деталей и как итог несколько торцов не со сколами, из-за распила на месте, а не на заводе.
4) Ну и в довесок мебель по факту получается в 4-5 раз дороже предварительных расчетов, мебель большего размера и с более качественными материалами в других кампаниях привозили на 25-35% дешевле.
В общем, как итог один негатив, это дополняется хамским разговором менеджера, хлопаньем дверью курьера и не закрытой калиткой по уходу за собой, Крайне не советую!!!
Был в рабочий день, около часу дня, в очереди был первый...два продавца, потерял больше часа...даже после того как продавец освободился от клиента, прождал его около 20 минут...продавцы супер медленные, вообще никуда не спешат...