хамское общение.
Заказ хоть и оформили , но это было настолько все долго, какие-то постоянно неуместные вопросы, общение как с подружкой. Такое у меня вообще первый раз на самом деле. Они единственные кто хотя бы ответил из круглосуточных цветочных, был бы вариант никогда бы там не заказала ТОЛЬКО из-за вот такого общения. И главное она или он не понимает что что-то не так.
Нужно было доставить к 11 вечера, время 22:10, они спрашивают примут ли там заказ. Я говорю, ну если не примут возврат сделаем (деньги там удержите и тд). Ответ: а смысл вообще отправлять???
учитесь общаться с клиентами , вы не на базаре
скрины, к сожалению, не прикладываюся
Первый раз сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью в этой сфере. Мой заказ был необычный и трудный, нужно было огромный букет по определенным характеристикам сначала собрать, потом найти водителя который отвезет это в другой город, упаковать это так чтобы это доехало в целости и сохранности и успеть за 1 день. (даже меньше) Но флорист Аэлита , которая всегда была на связи и флорист Юля которая собирала букет сделали все на 1000%. Буду обращаться еще💓
двое суток пытаюсь дозвониться на три номера указанные везде в соц сетях, результата ноль
один раз ответили что заказы принимают и и опять полдня молчания