Хазина Тур
Май 2022 •
1
Сохранить
Ужасная турфирма!!! Ездили на майские праздники в 4-х дневный тур в Казань, город как всегда великолепен, обязательно еще поедем, НО ТОЛЬКО НЕ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!!! 1. Почитали отзывы и почувствовали неладное мы к сожалению уже после покупки тура, и попросили вернуть деньги за неделю до поездки, на что нам ответили, что при отказе турист обязан оплатить все фактические расходы фирмы на поездку до 70% от стоимости(((. 2. Программа тура была озвучена одна, по факту у всех туристов в автобусе была разная информация, и только при выезде в Казань в 5 часов утра настоящую программу тура нам озвучил водитель, которая кардинально отличалась!!! 3. На многократные вопросы о названии гостиницы получали полный игнор, потом и вовсе сюрпризы: ночевка в Болгаре, а не в оплаченной гостиннице в Казани, по прибытию в Казань предоставили номера эконом, вместо оплаченных стандарт. 4. 4 день поездки - это просто поездка домой, вместо объявленного ранее заезда в Болгар. 5. Директор Камиль вопросы не решает, туристов не слышит, все претензии воспринимает в штыки, на обещание поговорить и уладить все недовольства прислал смс, когда мы почти доезжали обратно до Уфы, что ждал нас на разговор, а мы оказались не телепатами и не знали где и во сколько нас ждут!!! ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕГАТИВА данную фирму категорически не советую, такого же мнения были практически все туристы.