Грубые мастера. Не хватает лоска официалов. По работам всё ок, сама манера - я к такому не привыкла. Пренебрежение со стороны исполнителей - неприемлемо! И за это минус две звезды
Снимаю звезду за то, что ресторан и румсервис работают до 22.30. Для отеля это критически мало. Вообще, в Питере огромная проблема найти в будни дни заведения, работающие не до 22-23
Отдыхали на каникулах с детьми. Стали свидетелями отвратительной картины в ресторане, когда к гостям (большой компании с маленькими детьми) на ужине подошли другие постояльцы с дочками лет 8-10, начали матом кричать на одну семью , чтобы якобы дочь их обидели дети, а потом мужчина сказал своей дочке и она кинула в одну из женщин стаканом. И еше орали, что это в них запульнули. Потом эти же женщина, мужчина и двое дочерей скандалили с менеджерами, требовали денег, в бассейне и даже на детской площадке. Но мы в отеле уже не первый раз, и наше впечатление от отдыха подобные личности не испортят. Кстати, хелоуин прошел отлично!!!!