Посещение магазина оставило очень приятное впечатление. Зашел посмотреть нож интересовавшей меня модели. Сходу нужный вариант не нашелся, и продавец-консультант по имени Ольга (весьма жизнерадостная и бодрая девушка) сделала все от нее зависящее, чтобы прояснить ситуацию - созвонилась с коллегой по магазину, с остальными филиалами, проконсультировалась, перерыла базу данных по товарам. В результате "служебного расследования" выяснилось, что это старая и уже не поставляющаяся модификация, посему решено было купить новую, о чем и не жалею. В "довесок" получил темляк из паракорда, набор скидочных купонов и бонусы за покупку. Очень правильный, уважительный и клиентоориентированный подход сотрудников к потенциальным покупателям (притом что искомый товар был достаточно бюджетной категории, и вряд ли сильно сказался на выручке магазина).