Марина Н.
4
0
подписчиков
0
подписок
168,7к
просмотров
t2
Ярославль • Салон связи
Сохранить
Безобразное отношение к клиентам. Наверно, все деньги на рекламу пошли. До простых людей дела нет. Очень обидно. Хотела подключить интернет. Столько всего обещали, бот звонил несколько раз. И что вышло на самом деле? Прождали целый день. Слушали музыку по 15 минут. Служба поддержки явно не спешила с нами общаться. А зачем? Абонент готов. Ждёт. Пусть подождёт. Прождали почти весь день. Да, ещё переписывались в чате. Там обещали, что мастер позвонит и всё будет хорошо. Даже сердечки присылали. Трогательно, правда? Но нам был нужен мастер. Хотели подключить интернет. Наконец, в техподдержке взяли трубку. И тут, после длительных переговоров, выяснилось, что мастер сегодня не придёт. Как? Почему? Нам он так и не позвонил. Не посчитал нужным. Зачем? Люди ждут, нервничают. На работе отпросились. Деньги потеряли. Кто возместит моральный и материальный ущерб? А нервы? Даже если попался нерадивый мастер, то служба поддержки могла сообщить о срыве заказа. Такое равнодушие сотрудников, наверно, свидетельствует об отношении в целом Теле2 к своим абонентам. Люди, не верьте красивой рекламе.
