Ольга В.
3
0
подписчиков
1
подписка
9,6к
просмотров
Забронировали двухуровневые аппартаменты, отменили за неделю до заезда в одностороннем порядке, сорвав поездку, не сказав в чем причина. На букинге технически не оставить о тзыв по отмененной брони, они об этом знают. При обращении в службу букинга, мне сообщили, что объект мне ничего не отменял и они готовы меня заселить. От такого наглого обмана просто шок!
Аппарты не соответствуют фото. После брони на букинге, перед самой поездкой менеджер Наталья безапелляционно заявила, что поселит наши две семьи из 6 человек вместо двухуровневых апартов, забронированных на букинге в одну комнату ВСЕХ плюс диванчик на кухне. На мой вопрос как так, у вас на букинге четкая информация что комнат две плюс кухня, еще и две ванны (теперь понимаю что все обман!), она стала мяться и безбожно врать, что она ничего не может объяснить, тех. неполадки, наше право отказаться. Хотя аппарты на наши даты так и висели в наличии. И нормальные люди в случае их заминки предложили бы не одну комнату на две семьи и два объекта по одной комнате (они были на букинге также размещены, но это повторяю как видно обман!). Подробно ситуацию описала на сайте трипадвизор. Не попадайтесь на вранье, на букинге и других сайтах также есть однокомнатные апарты, но судя по найденным отзывам, там также могут поселить в тесную квартиру. Пытаюсь восстановить справедливость, обратившись в техподдержку букинга. Мошенников оттуда долой! Чуть не сорвали поездку с детьми. Чудом забронировали новую квартиру. Арендодатель (компания которая сдает не одну квартиру в Новгороде) сказал что знает многие конторы по найму, но о такой не слышал. Делайте выводы...