Grand Apart
Январь 2025 •
5
Отдыхали в этих апартах с 8 по 11 января 2025 года три семьи. Нам достался отлично оборудованный номер на 2 этаже, была и станция Алиса и очиститель водхуха, интерьер супер! Друзья жаловались на номер на 3 этаже, что есть ремонтные недолелки, мебели мало, им меньше повезло. Я так понимаю апарты новые к сезону ребятки будут окончательно готовы) за наш номер спасибо, огонь!
Премьер
Январь 2025 •
5
Очень классная гостиница! Приветливая администратор, которая нас встретила ночью и оперативно разместила. Останавливались с 1 на 2 января 2025г. Номера супер чистые и есть всё, что нужно! Даже бутылочка минералочки) Рекомендуем!
Беслан
Январь 2025 •
1
Не понравилось. За час до приезда позвонили и уточнили о наличии номера с двухспальной кроватью и раскладным деваном для размещения двух взрослых и двоих детей небольшого возвраста. Сказали да, что как раз именно такой номер есть - приезжайте. Приехали без сил и не готовые уже искать другие варианты. И тут нам заявляют, что в номере деван сломан, использовать в раскладном виде не вариант, типа селитесь в другой номер с 4 раздельными кроватями. На мой вопрос зачем так делать? Нельзя было проверить всё ли в порядке прежде чем по телефону дизенформировать или проверить и перезвонить??? Кстати получив бы инфу по телефону корректную, мы бы продолжили искать другой вариант и нашли бы тот, который был нам нужен, сюда бы не поехали. А тут всё по вашему запросу есть, приезжайте и по факту вместо каких-то слов извинений или сожалений, которые я ждала в тот момент и они бы исправили ситуацию, услышала недовольный тон персонала из серии: а что такого? Вот проверили - деван сломан, размещайтесь на 4 отдельных кроватях. Тут вопрос не в том, что мы бы не разместились, конечно одну бы ночь потерпели, а именно еще в тоне с которым нам всё это было предложено и недовольства из-за нашего недовольства обманом. Рядом с администратором, стояла, как она потом пояснила горничная, она сказала типа, что вам не нравится, зато у вас номер бюджетнее (по телефону за номер с двухспальной кроватью + раскладной деван было озвучено 3 тыс), я переспросила, видимо уже сама для себя искала хоть хоть какой-то бонус в возникшей ситуации, но администратор сказала, что номер в ту же цену, на что девушка тут же "переобулась", типа я горничная цены не знаю , я имела ввиду номер комфортнее. Комфортнее????? Номер с ободранными стенами, мебелью, треснутой плиткой, в номере кроме мыла на раковине и полотенец, нет ничего!!! Ни чайника, ни чашечки, ничегошеньки, да и при этом всём невежливый персонал. Останавливались в гостиницах за эту цену где был и чайник и посуда и даже тапки. Вообще за этот отпуск из-за постояннях перемещений ночевали в 6 гостиницах,но лишь об одной этой такой неприятный осадочек. Редко пишу отзывы, тем более негативные, но тут бомбануло. Даже не поленилась сделать фото номера, как мне сказали улучшенного, чем по телефону обещали со сломанным по итогу диваном. Страшно представить, что нас ждало за 3 тыс в не улучшенном. Останавливались с 3 на 4 января. Не рекомендую...!
Приозёрный
Январь 2025 •
5
Хороший вариант остановиться при дальней поездке, когда проехали приличное расстояние, но до Москвы еще далеко.. Приехали в час ночи с двумя детьми, хозяин гостиницы, как и пишут в отзывах очень приветливый и вежливый мужчина, оперативно нас разместил (кстати, во дворе было много машин, видимо почти все номера заняты). Номер с простым ремонтом, но везде порядок и чистота, есть все необходимое, даже одноразовые тапочки и бумажные полотенца, а также шкаф с посудой и чайный наборчик, в туалете жидкое мыло. В общем рекомендуюм! По дороге в отпуск останавливались в другой аналогичной гостинице, но там за эту же цену небыло ничего, зато был неприветливый персонал..