забронировала дом на лето, но через несколько дней бронь пришлось отменить. позвонив, узнала, что электронная отмена - не котируется. надо еще дослать документы, о которых и речи не было. отправила. подождала 10 рабочих дней. возврата денежных средств так и нет. на смс не отвечают, в разговоре по телефону рассказывают, что не могут связаться с бухгалтерией. а на написание отзыва меня окончательно сподвигла девушка, которая, чтобы мне не отвечать, положила трубку на стол и начала издалека говорить, что меня резко перестало быть слышно. с тех пор трубки не берут! отличный сервис!