Михаил
12
0
подписчиков
0
подписок
449к
просмотров
Выражаю благодарность сотрудникам центра за доброжелательную встречу, обстоятельную и понятную консультацию врача-невролога, комплексное решение проблем со спиной. Отдельное спасибо массажистам!
Успехов и дальнейшего процветания!
Рекомендую!
28.11.2021 приехал в аэропорт Красноярска (Емельяново). Увидел, что успел на прямой рейс до Томска, поэтому сразу решил приобрести билет, отказавшись от рейса на S7 до Новосибирска. До конца регистрации оставалось около часа. Выбрал дату первую (28….) в календаре. Как потом оказалось я приобрёл на 28.12.2021. Согласен, моя ошибка. Но! Как мне пояснили «агенты» на первой кассе, я в принципе не смог бы купить билет он-лайн, т.к. уже идёт регистрация! Прошу произвести замену (сам я это тоже на сайте не могу сделать по тем же причинам - идёт регистрация!!!). Двадцать минут что-то делали, считали, консультировались по телефону, в итоге «доплатите 3300! «Штраф» за перенос даты (обмен), доплата за новый билет (цена отличалась) и комиссия за работу «агентов»!». Компания с самого начала ставит клиентов в зависимость от агентских услуг. Телефона горячей линии нет (работает только в рабочие часы !), консультировать некому, кроме заинтересованных «агентов». Указан ватсап, но тоже неактивный! Какой в нём смысл тогда, если основная его цель - оперативное решение вопросов!
Штраф по сути за 15 минут владения неправильно купленного билета (ошибка моя после бессонных суток дороги). Никакой клиентоориентированность. Работники компании вас кинут (в нерабочие часы) на произвол и волю «агентов», которым вы будете платить отдельно. В аналогичной ситуации S7 повела себя в пример всем другим - просто заменила рейс, пожелала приятного перелёта и высказала благодарность за пользование их услугами!
К сожалению вынужден воспользоваться отвратительным качеством услуг Красавиа просто потому, что случайно успел к рейсу и нет альтернативы, чем и пользуется компания вместо того, чтобы развиваться!
Место отличное, но персонал, который встречал нас, был, мягко говоря, не радушен.... сложилось впечатление, что нам была оказана честь, когда пустили на ночлег. Правда с утра этот же персонал вёл себя вполне радушно. Гостинице пятёрка! Если все номера похожи на наш, то каждый сможет замечательно отдохнуть в них! Минус один за отношение при встрече и отсутствие отдельной стоянки (площадка перед воротами, камеры есть, но это не гарантия безопасности имущества и транспорта, что особенно актуально для проезжающих транзитом).
Желаю дальнейшего развития и процветания!
Проездом раз переночевать пойдёт. Сделайте уклон пола в душе, вся вода течёт под дверь в комнату (комната 11), укомплектуйте туалет и ёршиком и держателем бумажных полотенец.
Общий душ с маленьким бойлером, на всех желающих помыться после жаркого дня не хватает. Номер чистый, просторный, но ремонт не закончен, что не критично. Но.... матрац сильно уставший.... или ооочень плохого качества, пружины рвутся на волю через тело .... работницы вежливы и доброжелательны, но завтрак лучше бы съел в другом месте.
Собственникам желаю дальнейшего развития и внимания к постояльцев.
Приобретал автобокс. Ребята молодцы, мой заказ отработали оперативно, привезли и оставили на хранение до моего приезда. Ориентированы на клиента. Рекомендую!
Проблемы с горячим водоснабжением - бойлеры явно не рассчитаны на количество потребителей. Цена для подобного сервиса высоковата.
Цена!!! Крайне не понравилась!!! Касается не конкретно ГПН в Самарской области, а всей сети!