Sushi bar Family
Май 2024 •
1
Кратко: приходиться умолять оформить заказ, мольбы не услышаны. Подробно: Заказали доставку на 19:00 через сайт. Менеджер перезванивает, ее почти не слышно, звук пропадает, я прошу ее повторить - в ответ "Все верно?" и, не обращая внимания на меня, продолжает тараторить. Ничего не понимаю, из-за пропадающего звука не понял ничего и боюсь, что где-то ошиблись. Сам перезваниваю, меня якобы не слышат и просто повторяют в трубку "Алло, алло", после чего сбрасывают. Я думал может у меня чего с телефоном, но нет, позвонил другу, все прекрасно слышно и мне, и ему. В итоге написал в ватсап с просьбой продублировать текстом на всякий случай. Ничего не ответили, ну да и ладно, стали ждать доставку. В итоге через полчаса пишут, что заказ отменили. Прошу тогда сейчас подтвердить, звоню безответно, а они спустя еще 15 минут пишут: "Ваш заказ уже отменен". Ну насколько должно быть наплевательское отношение, чтобы забить на то, слышно человека в трубке или нет, забить на звонок, забить на сообщения в ватсап, потратить время, а в итоге на просьбу заказ все таки сейчас подтвердить - опять забить. Не предложить переоформить, не извиниться за потраченное время, плевать. Начинать заказывать видимо нужно сейчас, чтобы к зиме пришел, как раз проснуться успеют. Ну собственно выводы сделаны, сидите дальше.