Лалочка
3
0
подписчиков
0
подписок
18,5к
просмотров
Август 13
Москва • Кафе
Сохранить
Вкусно и красиво!
Едим с супругом здесь не первый раз.
Очень достойно!
Бургер Кинг
Каменск-Уральский • Быстрое питание
Сохранить
Мы были в шоке от того, что произошло в заведении.
Смена 1 января 2024 года, сотрудница Екатерина(менеджер или кассир), которая себя вела максимально непрофессионально и без знаний основ сервиса. Просто хамила и ужасно себя вела. На улице -25 нас выгоняла нас на улицу есть свою еду, хотя мы были с маленьким ребенком.
Мы пришли за 30 минут до закрытия, нам 20 минут готовили заказ и совершенно случайно мы заметили, что заказ наш собирают с собой, хотя мы выбрали заказ на подносе в заведении.
Мы спросили почему нам собирают заказ с собой? На что они ответили: мы закрываемся.
Мы сказали, что нам негде есть на улице и еще есть 25 минут и мы имеем право поесть в заведении.
На что менеджер сказала - за 5 минут успеете съесть всё?
Как мы успеем всё съесть впятером и с ребенком за 5 минут?!
Когда мы получили еду, только начали есть, менеджер Екатерина подошла и сказала, что нам нужно уходить. Мы сказали, что нам нужно доесть.. на что Екатерина ответила: вы над нами издеваетесь!!! Выходите и ешьте на улице!!!
Это вообще нормально так общаться с клиентами?
Потом они сели все напротив - 7 человек и стали смотреть нам в рот и обсуждать нас, пока мы нервно доедали еду.
Было ужасно, так как нам пришлось быстрее есть и закидывать еду в рот и собирать всё с собой.
Проходит минут 5-7 и мы уже начинаем одеваться.
Она снова проходит к нам и говорит: в следующий раз когда вы к нами придете я вас не обслужу!!!
Кто она такая, что она обращается так с клиентами?
Прошу руководство БургерКинга уволить сотрудницу - Екатерину (менеджер или кассир) за неуважение и ужасное отношение к клиентам.
Таким сотрудницам работать только в подвале без людей и животных, так как они не умеют взаимодействовать с окружающими людьми!