Официанта не дождаться даже, чтобы принесли меню. При этом подача блюд быстрая, алкоголь недорогой, адекватная цена на местную кухню. Перцы с начинкой это три огромный половины перца- берите на компанию, солянка и другие абхазские блюда- хорошие, домашние, не ресторанный уровень подачи, но вкусно. А вот блюдами по остальному меню были разочарованы. Шашлык и кебаб подали разогретый, это плохо. Хачапури с яйцом вкусный. В целом приходили ужинать после насыщенного экскурсиями дня, если бы не полное разочарование в разогретом шашлыке и кебабе оценили бы выше. Сидели на веранде, диванчики столы, кальян для желающих. Рекомендуем персоналу сильно ускориться в обслуживании, а гостям выбирать в меню локальные блюда и вино.
Большой плюс этого ЖК- его месторасположение: близко к набережной, в шаговой доступности при этом в относительно спокойном районе. Рядом кафешки, пятерочка, столовые. На этом плюсы заканчиваются. В целом старые убитые апартаменты. Жили в апартаментах 27 на 4 этаже. Прокуренная комната, не проветрить, грязный черный тюль. Видно, что когда-то давно был сделан нормальный ремонт, но было это очень давно. Бронировали 1 ночь на троих перед ранним вылетом. Двуспальная кровать и раскладной диван, зоны дивана и кровати разделены перегородкой. Застилали диван самостоятельно. Кровать- какой-то металлический каркас. Диван старый. Постельное белье как в старом санатории, подушки просто кошмар. Есть холодильник микроволновка, стиральная машина, полотенца, набор зубных щеток, в целом кухня по оснащению и чистоте нормальная. Старая душевая кабина с плесенью. В целом вроде не грязно, но все какое-то убитое и застарелое, брезгливо. По той цене, что мы бронировали 1 ночь- возможно, но на весь отпуск я бы там оставаться не хотела.
Благодарим за организацию наших экскурсий! Посетили водопады, озеро Рица, Черниговку и другие живописные места Абхазии. Гид Эльдар- аккуратный и вежливый водитель, "сделал" наш день: интересные рассказы про жизнь местных жителей, традиции и историю Абхазии, незабываемое впечатление от поездки на Гегский водопад на джипе!
С гидом Валерией проехали от Сухума до Гагры, с посещением Черниговки, Ткуарчала, Акармары и водопадов. Комфортное вождение, кладезь энциклопедических знаний, интересный рассказ, быстро, четко, ненавязчиво, логично и с хорошей организацией. Получили от Валерии дельные рекомендации по самостоятельному посещению Нового Афона, следуя которым наш день сложился прекрасно!Несказанно были рады увидеться с Валерией на следующий день на трансфере до границы!
Благодарим Владимира за четкую организацию, постоянный контакт и консультацию. Все экскурсии бронировали буквально накануне выезда вечером, при этом всё сложилось просто на отлично, четко, пунктуально, без накладок и задержек! Почувствовали, что есть в Абхазии кто-то, к кому можно обратиться за помощью, советом и профессиональным сопровождением.
Будем обращаться еще и рекомендовать знакомым.
Елена, Сергей и Кристина
Отель с отличным потенциалом и абсолютным отсутствием сервиса. На ресепшн никогда никого нет, дозвониться тоже невозможно., уточнить что-либо нереально, либо не понимают русский, либо никого нет. Телефон в номере не работал (не подсоединен, отсутствует телефонный провод) , попросили одеяло- не принесли. Спустились на ресепшн, нам сказали, что телефон не работает, потому что предыдущие гости забрали с собой телефонный провод. Но самое возмутительное завтраки. Бронировали 2 ночи. Завтраки были для нас принципиальны. На первый завтрак мы опоздали, поэтому без претензий: нарезка сыра и колбасы растаяла от жары и прилипла к тарелке, сосиски, остывшие яйца, печенье... А вот второй завтрак до сих пор не укладывается в голове. Накануне вечером был накрыт ужин для коллектива танцоров, заселившихся к мероприятиям, посвященным 9 мая. И на следующее утро этот ужин был подан в виде завтрака: суп щавелевый, куриный бульон, пюре с сосисками и винегрет. Винегрет со вчерашнего ужина был с душком! Возмутительно! Спасались остатками вчерашнего печенья и орешками со сгущенкой, которые тоже заветрились. В ресторане из персонала-никого, даже пожаловаться на тухлый винегрет некому было.
В целом, в отеле идеальная чистота, горничные заботливо поставили на нашем этаже близко к номеру гладильную доску, проживающих на 9 мая мы почти не видели, все новое, чисто, отель хорошо оснащен, номер большой, ванные принадлежности, халаты, тапочки, wi-fi, тв, близость к набережной, ресторан напротив...
Из минусов по номеру: две кровати по 1, 6 м на троих взрослых, т.е. для двоих на кровати очень мало места, лучше бы была 1 двуспальная, одна односпальная и стеклянные двери в сан узле. Унитаз буквально в метре от кровати за матовой стеклянной дверью, близко к дверям виден силуэт, шумоизоляция соответственно так себе. Всю ночь в сан.узле горит синий свет, может, он конечно, отключается, но мы не нашли.
Мы были не в сезон, бассейн еще не был запущен.
Останавливались в отеле в общей сложности на 3 ночи. Отель оправдал наши ожидания и даже больше- после первой ночи с большим удовольствием вернулись еще раз в этот отель с прекрасным сервисом! Расположение в тихом райончике в центре новой Гагры, недалеко рынок, море, кафе, магазинчик, остановки общественного транспорта. Прекрасный сервис и душевное отношение владельцев! После сложнейшей дороги и задержки рейса на 15 часов комплимент от отеля в виде тарелки клубники просто покорил! Номер просторный, оснащен буквально всем, очень уютно и со вкусом, все новое чистое, хороший смарт-тв, кондиционер, шторы блэкаут.
Бронировали на троих, номер с двумя комнатами, в итоге ребенок жил в своей маленькой уютной комнате, а мы получили просторные апартаменты. Прекрасная ванная комната, чистейшее белье, удобная кровать, халаты, тапочки, ванные принадлежности, много чистейших белых полотенец- всё на высшем уровне! Прекрасная шумоизоляция в ванной комнате, чего так не хватает во многих отелях.
Завтраки накрывают в номере или на террасе, заказывать нужно накануне: полноценный сытный завтрак с фруктами, вкусный и полезный.
В целом, все очень комфортно и чисто, персонал откликается на любую просьбу, помогли с экскурсиями и гидами. Благодарим за душевную встречу и доброе отношение, надеемся еще раз приехать к вам, потому что в этом отеле чувствуется "отдых"!