Lika Lika
4
0
подписчиков
0
подписок
491,9к
просмотров
Невозможно дозвониться в банк, по часу висишь на линии, а в итоге через 1ч 10 мин отключают линию. Ни в одном другом банке такого нет.
В декабре 2021 года заказала межкомнатные двери в Екатеренбурге. Производитель отправлял груз только ТК ДЛ, объяснил мне что Деловые Линии выплачивают страховку, если что-то случиться с грузом. 13 декабря груз был отправлен из Екатеринбурга в Москву в обрешетке, так как двери с зеркалами и стеклами. № 2101371155090 от 13.12.2021 г. Груз на терминал пришел 16.12.21. У меня была оформлена доставка до квартиры. По телефону, через оператора, я оформила доставку на 17 декабря с 12.00 до 16.00. В 16.00 я позвонила оператору, так как курьер не приехал.На что девушка мне сказала, что доставка у меня стоит на 20 число и она понятия не имеет о чем я говорю. Потеряв пол дня в ожидании и помотав нервы с оператором, оформила доставку на 20 число с 12.00 до 16.00. У меня была оплачена доставка до квартиры с двумя грузчиками.
У них есть такая услуга проверка своего груза, это услуга платная, почасовая оплата ( но если ты груз будешь осматривать 65 минут с тебя возьмут за два часа). То есть ты свой груз проверить бесплатно не можешь, пока не оплатишь доставку и не подпишешь документы, даже посмотреть свой груз не можешь пока не подпишешь. И если не дай бог что с твоим грузом, ты попал на деньги и страховка не поможет.
Я пыталась несколько дней добиться через оператора, оформить эту услугу, чтобы на квартире все проверить. Но ничего не получилось. Говорили можно проверить только на терминале. То есть, к примеру, я приезжаю сегодня на терминал для проверки, они снимают обрешетку, я проверяю груз и на следующий день они его мне доставляют, уже без обрешетки и ни за что уже не отвечают, я же его вчера проверила. Бред какой-то.
Вообщем, 20 числа утром мне пришла смс что приедет курьер с 12.00 до 16.00. и я стала ждать его. В 13 часов приехал курьер, предварительно мне позвонил, но грузчиков не было. Он стал связываться с компанией, они обещали что грузчики сейчас будут. Общий вес груза был 200 кг. Прождали минут 30, водитель сказал что поедет дальше развозить заказы, а потом приедет ко мне, когда будут грузчики. Потом водитель приехал в 15 часов прождали еще 30 минут, приехал один грузчик, второго не было. Разгружать двери одному грузчику не разрешали, так как я оплатила двоих. Я согласна была сама помочь разгружать или найти самой второго во дворе, но мне не разрешили (ведь я оплатила грузчика). Замкнутый круг. И на свой груз мне даже взглянуть не давали. В итоге в 16 часов водитель и грузчик уехали, Так мне и не доставили двери. Я потеряла очередной день и потраченные нервы. А нервные клетки не восстанавливаются. Позвонила оператору, доставку оформили на 21 число с 10.00 до 14.00. На следующий день в 8 утра мне звонит водитель и говорит, что через 5 минут приедет. У меня просто не было слов, одни эмоции (я еще спала). В итоге, приехал водитель без грузчиков. Сам, один выгрузил двери и донес до квартиры. И было не важно, что я оплатила двух грузчиков, а разгружал один водитель. А вчера одному грузчику этого сделать было нельзя. Чтобы получить свой груз я потратила 3 дня, и кучу здоровья.
Следующие, мелкие заказы, комплектующие для дверей я просила отправлять другими компаниями и проблем не было. Но последний груз опять отправили этой компанией №2201371043870 от 6 апреля 2022 г. Груз оформили до подъезда, застраховали как положено, на случай повреждений. Доставка была оформлена на 13 апреля с 16.00 до 21.00. Прождала пол дня, в 20.30 водитель позвонил, сказал что не успевает приехать до 21.00. Я согласилась его ждать, но не переносить на следующий день. В 22 часа он приехал, посмотреть на мой груз он не дал, пока я не оплачу и не подпишу документы. Я оплатила и подписала, что получила груз. Было на улице уже темно и не видно что подписываешь. В итоге, когда я взяла свой, груз упаковки были повреждены. Когда все распаковала, оказалось, что все комплектующие для дверей: наличники, коробки, царги и т.д. были повреждены. Написала претензию в ТК о возврате сумме по страховке, приложила все фотографии, чеки. Но мне отказали, так как я якобы подписала бумагу, что груз получила без повреждений. Но проверить груз заранее не дают, пока не подпишешь. Замкнутый круг.
Если есть выбор, не пользуйтесь этой компанией, она не добросовестно выполняет свои обязательства. Тем более страховая компания, которая страхует грузы "АльфаСтрахование" они никогда не платят страховку.
Заказывала зеркала 10 шт без шлифовки, чтобы соединение зеркал на стене не сильно было видно. Цена приемлемая. Своей доставки нет, упаковки тоже. Но самому можно привезти упаковку и упаковать, что бы зеркала не разбились при перевозке. Доставку заказала на Яндексе. Ребята вежливые, помогли упаковать и донести зеркала до машины. На первый взгляд все прошло хорошо. Но когда, через несколько дней я вешала зеркала на стену, то обнаружила, что несколько зеркал были отрезаны не ровно, одно зеркало было поцарапано на лицевой части, очень глубоко(это не во время перевозки случилось) и одно зеркало они случайно отшлифовали, и при стыковки с другими зеркалами это видно. Компанию рекомендую, но советую внимательно, сразу все проверять.
Я присоединяюсь ко всем отзывам с 1 звездой. В ноябре 2021 года я заключила договор с компанией ООО «Рассвет» занимающаяся мебелью трансформером. Фирма Haxx M. Сайт www.smartbed.pro и www.haxx.ru шоу-рум находиться на Домодедовской в МебельГраде. Собственник этой компании Литвак Кирилл Константинович, а генеральный директор Ермолаев Игорь Сергеевич, они друзья одногодки. Информацию о себе они тщательно скрывают, а Ермолаева никто в лицо не видел. Я заказала мебель в комнату на 450 т. и оплатила 100%, так как обещали ускорить процесс с изготовлением мебели на 10 дней. По договору я должна была получить мебель через 40 рабочих дней, не позднее 1 февраля. Обещали еще раньше, но уже конец апреля, а мебели еще так и нет. Со 2 февраля я начала терроризировать рабочий телефон, WhatsApp. На мои вопросы: где моя мебель, сроки уже вышли, мне Литвак Кирилл отвечал: - Корпуса готовы, а фасады сделать не можем, так как поставщик, с которым они сотрудничали, от них отказался, а с новым они налаживают контакт, но к концу недели обязательно вопрос решиться и мне пришлют фасады на согласование. Так продолжается уже три месяца, каждую неделю их кидает поставщик, и они очень сожалеют за задержку и все в таком духе. За это время я отказалась от индивидуальных фасадов, только чтобы ускорить процесс изготовления, но к сожалению пока не помогло. По телефону хамят, связаться с Кириллом на прямую сложно, мобильный его не дают, на работе он бывает редко (так как перезванивает только с рабочего телефона, что бы никто не знал его номер). По своему договору я общалась с Кириллом, а подпись в договоре стоит Ермолаева И.Г., а контакты дизайнера, который уволился. Нервы потрепали много и это еще не конец. К сожалению, отзывы прочитала об этой компании только когда начали издеваться с поставкой. И все правдивые отзывы отрицательные, а те которые положительные, это заказные отзывы. Никому не поставляли мебель в срок. Я даже боюсь представить, что будет, если я все таки, дождусь мебели, какого она будет качества. Договор составлен с нарушениями. Друзья это вам для информации, кто пострадал от них. По закону, не важно, что написано в договоре: 1. Неустойка составляет 0,5% за каждый день просрочки по доставке мебели, а не 0,1% как они написали. 2. Срок доставки 30 или 40 дней(то что написано в договоре) и плюс они могут задержать на 10 дней по закону, но не 25 дней, как у них написано. 3. Если кто захочет подать претензию и иск в суд на неустойку, штрафы, моральный ущерб, вы можете это сделать в течении 3 лет со следующего дня после того, как вам доставили мебель. Я написала претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Но претензия две недели лежит на почте и никто ее получать не собирается, да и в суд они, скорее всего не придут. Суд можно выиграть, но все начисленные неустойки вряд ли удастся у них стребовать, ведь у них уставной капитал компании 10000 и за душой ни гроша. К сожалению, еще будет много людей, кто пострадает от них. Это надо как-то остановить. Кто захочет их наказать или стребовать с них неустойку пишите мне на почту likangel@yandex.ru , если я не отвечу в течении 3-5 дней, напишите ещё раз, письмо может затеряться. Я нашла всю информацию о них (это было не легко), но с удовольствием поделюсь ей. Друзья не рискуйте, не заказывайте у них ничего, поберегите свои нервы и деньги. У них есть еще компания ООО «Мебельные решения», недавно зарегистрировали. Всем удачи и здоровья!